200+ câu trắc nghiệm Quản trị chất lượng có đáp án - Đề 5

Kết tinh của lao động

Tất cả hàng hóa được trao đổi trên thị trường

Tất cả các câu trên

Kết quả của các hoạt động hay quá trình

Mức độ an toàn khi sử dụng

Khả năng thỏa mãn một loại nhu cầu nào đó

Mức độ ô nhiễm môi trường gây ra

Tất cả đều đúng

Về tuổi thọ sp

Về thời gian hàng quá chậm

Về công suất thiết bị

Về giá cả hơi cao

Hiệu lực của cơ chế quản lý

Xu hướng xã hội

Nhu cầu, trình độ phát triển của nền kinh tế

Trình độ quản lý của tổ chức

Tất cả sp đều đạt chất lượng

Không có sp lỗi

Mọi khách hàng đều hài lòng

Tất cả đều sai

Xác định giá trị tuyệt đối của một chỉ tiêu chất lượng

Đo lường giá trị thực của chỉ tiêu chất lượng

Định ra một định lượng giá trị của một chỉ tiêu chất lượng

Tất cả các câu trên

Kph

Tc

Mq

N

Đúng

Sai

Trình độ chất lượng sản phẩm

Chất lượng toàn phần

Chi phí sản xuất

Cả A và B

1

2

3

4

Chất lượng là tập hợp tính chất đặc trưng của sản phẩm, dịch vụ liên quan đến khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước và còn tiềm ẩn

Chất lượng là tập hợp tính chất đặc trưng của sản phẩm, dịch vụ liên quan đến khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước

Theo ISO, chất lượng là tập hợp tính chất và đặc trưng thỏa mãn nhu cầu

Theo ISO, chất lượng là tập hợp tính chất và đặc trưng thỏa mãn nhu cầu định trước

5 chỉ tiêu phản ánh CLSP là: công dụng, tin cậy, công thái học, thẩm mỹ, tính công nghệ

3 chỉ tiêu phản ánh CLSP là: thống nhất hóa, tính dễ vận chuyển, sáng chế phát minh

2 chỉ tiêu phản ánh CLSP là: môi trường sinh thái và an toàn

Chỉ tiêu phản ánh CLSP là: 10 chỉ tiêu đã nêu trên

Chất lượng sản phẩm là trình độ kỹ thuật hoàn chỉnh của sản phẩm

Chất lượng sản phẩm là giá trị sử dụng và sự thỏa mãn nhu cầu

Chất lượng sản phẩm là tập hợp tính chất và đặc trưng của sản phẩm có khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước và tiềm ẩn

Chất lượng sản phẩm là tập hợp tính chất cơ lý hóa

Theo GOST: chất lượng là tập hợp tính chất liên quan đến khả năng thỏa mãn nhu cầu

Theo ISO-8402 “chất lượng là toàn bộ đặc tính của 1 thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước hoặc còn tiềm ẩn

Theo TCVN: chất lượng sản phẩm là tập hợp tính chất có khả năng thỏa mãn nhu cầu xác định phù hợp công dụng của nó

Theo AFNOR: chất lượng là tập hợp toàn bộ đặc tính để thỏa mãn nhu cầu

Các phương án kiểm tra CLSP bao gồm kiểm tra bằng: thí nghiệm, điều tra xã hội, phá hủy, công cụ toán học

Các phương án kiểm tra CLSP bao gồm tất cả các phương án nêu trên

Các phương án kiểm tra CLSP bao gồm kiểm tra: dự phòng, quan sát, dùng thử, đo lường

Các phương án kiểm tra CLSP bao gồm: theo mẫu, xác suất thống kê, phương pháp chuyên gia, theo biểu đồ

Công thức 5W1H giải thích nội dung vòng tròn Deming PDCA

Công thức 5W1H giải thích nội dung vòng tròn chất lượng ISO

Công thức 5W1H giải thích nội dung quản lý chất lượng TQM

Công thức 5W1H giải thích nội dung quản lý chất lượng KEIZEN

QLCL bao gồm các biện pháp hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng

QLCL bao gồm các hoạt động đảm bảo chất lượng, cải tiến chất lượng

Quản lý chất lượng (QLCL) có chức năng đề ra chính sách, mục tiêu, trách nhiệm liên quan đến CLSP

Tất cả các phương án

AFNOR

GOST 16487-70

GOST 16487-83

ISO-8402

Xây dựng chương trình quản lý chất lượng và kế hoạch hóa nâng cao chất lượng sản phẩm

Triển khai và thiết kế sản phẩm

Theo dõi chất lượng

Tổ chức hệ thống phòng ngừa

Kiểm soát chất lượng

Đảm bảo chất lượng

Hoạch định chất lượng

Chính sách chất lượng

Xi < Gt

Xi ≠ Gt

Xi > Gt

Xi = Gt

Quản lý chất lượng hướng vào người sản xuất

Quản lý chất lượng hướng vào người tiêu dùng

Thay đổi tư duy quản lý MBO → MBP

Chất lượng sản phẩm càng tốt, lợi nhuận càng cao

Sơ đồ ISHIKAWA

Sơ đồ 3M

Sơ đồ sản xuất

Sơ đồ 4M

(1) xây dựng chương trình quản lý chất lượng và kế hoạch hóa nâng cao chất lượng sản phẩm; (2) triển khai và thiết kế sản phẩm; (3) tổ chức hệ thống phòng ngừa; (4) theo dõi chất lượng; (5) điều tra và dự báo những nhu cầu phát sinh của thị trường

(1) xây dựng chương trình quản lý chất lượng và kế hoạch hóa nâng cao chất lượng sản phẩm; (2) triển khai và thiết kế sản phẩm; (3) tổ chức hệ thống phòng ngừa; (4) theo dõi chất lượng

(1) xây dựng chương trình quản lý chất lượng và kế hoạch hóa nâng cao chất lượng sản phẩm; (2) triển khai và thiết kế sản phẩm; (3) tổ chức hệ thống phòng ngừa; (4) điều tra và dự báo những nhu cầu phát sinh của thị trường; (5) theo dõi chất lượng

(1) xây dựng chương trình quản lý chất lượng và kế hoạch hóa nâng cao chất lượng sản phẩm; (2) triển khai và thiết kế sản phẩm; (3) theo dõi chất lượng; (4) điều tra và dự báo những nhu cầu phát sinh của thị trường

Xác định yêu cầu; đo, đánh giá; Biện pháp cải tiến; Kiểm soát quá trình

Thiết kế; Giá

Yêu cầu; Đánh giá

Thiết kế; Cung ứng; Sự phù hợp; Giá

Sơ đồ ISHIKAWA

Vòng tròn gồm 11 nhân tố

Sơ đồ 5M

Vòng tròn PDCA

PDA

PDCA

5M

PPM

Hình tròn

Hình chữ nhật

Hình thoi

Hình trăng khuyết

nguyên nhân bất thường gây ra sai sót trong sản xuất

nguyên nhân không thể tránh được trong sản xuất

nguyên nhân cần phải được ngăn ngừa trong sản xuất

nguyên nhân bất thường và cần phải được ngăn ngừa trong sản xuất

Quản trị chương trình cải tiến chất lượng

Quản trị nhân sự trong chương trình cải tiến chất lượng

Quản trị duy trì và đảm bảo chất lượng

Quản trị đảm bảo chất lượng

Quản lý hệ thống sản xuất

Quản lý là quản lý các quá trình có liên quan đến nhau trong một hệ thống

Quản lý hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ

Quản lý các bộ phận nhằm đạt các mục tiêu đề ra

SCP

SCQ

TQM

PQM

Phương pháp vi phân, phương pháp phân hạng

Phương pháp hệ số chất lượng, phương pháp tổng hợp

Phương pháp phân hạng, phương pháp hệ số chất lượng

Phương pháp vi phân, phương pháp tổng hợp

hệ thống quản lý chất lượng

hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ

tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hóa

tổ chức khu vực về tiêu chuẩn hóa

Phương pháp chuyên viên

Phương pháp cảm quan

Phương pháp xã hội học

Phương pháp phòng thí nghiệm

Tập hợp số liệu dễ dàng

Phỏng đoán và nhận biết các nguyên nhân

Loại bỏ nguyên nhân

Nhận biết các nguyên nhân và ngăn ngừa các sai lỗi

Hệ số chất lượng

Hệ số độ tin cậy

Kết quả độ tin cậy

Hệ số mức chất lượng

Thu thập dữ liệu

Xxác định cách phân loại và thu thập dữ liệu

Vẽ biểu đồ Pare to

Sắp xếp và tính tần số tích lũy

Môi sinh

Nạn thất nghiệp

Giáo dục mở mang dân trí

Sự nghèo khổ

Các chỉ tiêu kỹ thuật

Các chỉ tiêu về hình dáng màu sắc

Chất liệu

Các chỉ tiêu được thụ cảm bởi người tiêu dùng

Kiểm tra (KCS) thành phẩm

Thiết kế thẩm định

Phân phối

Dịch vụ sau bán

Lượng sản phẩm bán ra của doanh nghiệp

Cách hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Thiết kế sản phẩm mới và hiểu biết của người tiêu dùng

Hệ số sử dụng kỹ thuật của sản phẩm

Đảm bảo chất lượng trong quá trình của sản xuất

Thanh tra sau sản xuất

Bảo đảm chất lượng ở các phân hệ

Thông qua đào tạo, thay đổi nếp suy nghĩ của con người

Những thuộc tính về chất lượng

Những tiêu chuẩn tối ưu

Kết quả của các quá trình

Sự thỏa mãn những kỳ vọng của khách hàng

Phương pháp quản lý

Mức độ cao hơn về chất lượng

Quy mô của hệ thống chất lượng

Nội dung của tiêu chuẩn

Đạt được quy tắc 3P, QCD, QCDS

Giảm chi phí tiêu dùng sản phẩm

Giảm độ lệch chất lượng trong toàn bộ quy trình

Kiểm tra chất lượng sản phẩm