JavaScript is required
Danh sách đề

200+ câu trắc nghiệm Quản trị chất lượng có đáp án - Đề 5

46 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ
Luyện tập
Thi thử
Nhấn để lật thẻ
1 / 46

Theo tiêu chuẩn ISO 9000 sản phẩm là:

A.

Kết tinh của lao động

B.

Tất cả hàng hóa được trao đổi trên thị trường

C.

Tất cả các câu trên

D.

Kết quả của các hoạt động hay quá trình

Đáp án
Đáp án đúng: E
Theo tiêu chuẩn ISO 9000, sản phẩm được định nghĩa là "kết quả của một quá trình". Quá trình này có thể là bất kỳ hoạt động nào sử dụng các nguồn lực để biến đổi đầu vào thành đầu ra. Do đó, đáp án chính xác nhất là phương án 4. Các đáp án khác không bao quát hoặc không chính xác theo định nghĩa của tiêu chuẩn ISO 9000.

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Theo tiêu chuẩn ISO 9000 sản phẩm là:

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Theo tiêu chuẩn ISO 9000, sản phẩm được định nghĩa là "kết quả của một quá trình". Quá trình này có thể là bất kỳ hoạt động nào sử dụng các nguồn lực để biến đổi đầu vào thành đầu ra. Do đó, đáp án chính xác nhất là phương án 4. Các đáp án khác không bao quát hoặc không chính xác theo định nghĩa của tiêu chuẩn ISO 9000.

Câu 2:

Thuộc tính công dụng của sản phẩm:

Lời giải:
Đáp án đúng: B
Thuộc tính công dụng của sản phẩm liên quan trực tiếp đến khả năng sản phẩm đáp ứng một nhu cầu cụ thể của người tiêu dùng. Các thuộc tính khác như an toàn hoặc mức độ ô nhiễm là các yếu tố quan trọng khác, nhưng không trực tiếp định nghĩa công dụng của sản phẩm.

Câu 3:

Theo anh chị phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất?

Lời giải:
Đáp án đúng: B
Trong các loại phàn nàn của khách hàng, phàn nàn về thời gian giao hàng chậm thường được coi là quan trọng nhất vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm mua sắm và sự hài lòng của khách hàng. Việc giao hàng chậm có thể gây ra sự thất vọng, ảnh hưởng đến kế hoạch của khách hàng, và thậm chí khiến họ mất niềm tin vào doanh nghiệp. Các phàn nàn khác như về tuổi thọ sản phẩm, giá cả hoặc công suất thiết bị cũng quan trọng, nhưng tác động trực tiếp và tức thì của việc giao hàng chậm thường lớn hơn.

Câu 4:

Yếu tố nào sau đây không thuộc yếu tố bên ngoài?

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Yếu tố bên ngoài là những yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của tổ chức, ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức. Các yếu tố như xu hướng xã hội, nhu cầu và trình độ phát triển của nền kinh tế, và hiệu lực của cơ chế quản lý (từ các cơ quan quản lý nhà nước) đều là các yếu tố bên ngoài. Trình độ quản lý của tổ chức là yếu tố bên trong, thuộc về năng lực và cách thức điều hành của chính tổ chức đó. Vì vậy, đáp án đúng là trình độ quản lý của tổ chức.

Câu 5:

Một tổ chức có hoạt động kiểm tra chặt chẽ sẽ đảm bảo:

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Một tổ chức có hoạt động kiểm tra chặt chẽ sẽ giúp giảm thiểu sản phẩm lỗi, nhưng không thể đảm bảo 100% sản phẩm đều đạt chất lượng, không có sản phẩm lỗi, hoặc mọi khách hàng đều hài lòng. Vì vậy, đáp án đúng nhất là "Tất cả đều sai".

Câu 6:

Đo là hoạt động nhằm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 9:

Hệ số hiệu quả sử dụng sản phẩm được xác định thông qua:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 11:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 12:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 13:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 14:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 15:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 16:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 17:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 19:

Bước đầu tiên trong các bước quản lý chất lượng sản phẩm là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 20:

Hoạt động PDCA là nội dung của yếu tố cấu trúc hạ tầng của quản lý chất lượng nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 22:

Nhận định nào sau đây chưa chính xác về đặc điểm của quản lý chất lượng sản phẩm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 23:

Sơ đồ nhân quả còn gọi là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 24:

Trình tự nào sau đây đúng nhất về các bước quản lý chất lượng sản phẩm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 25:

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Do (D) là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 26:

Vòng tròn chất lượng là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 28:

Ký hiệu sử dụng cho điểm xuất phát hoặc điểm kết thúc là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 29:

Thiết bị được điều chỉnh không đúng gây ra trục trặc trong quá trình sản xuất là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 30:

Nhóm cải tiến chất lượng là nhóm được thành lập nhằm mục đích:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 31:

Cách tiếp cận có hệ thống đối với quản lý được hiểu là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 33:

Hai phương pháp nào sau đây được sử dụng cho đánh giá mức chất lượng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 34:

ISO là viết tắt của:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 35:

Tìm hiểu nhu cầu về sản phẩm sữa dành cho trẻ em, công ty sữa Vinamilk nên thực hiện phương pháp nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 36:

Việc áp dụng SQC có tác dụng chính là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 38:

Bước 3 trong cách thức sử dụng biểu đồ Pareto là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 40:

Trong các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm, nhóm chỉ tiêu nào quan trọng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 41:

Chất lượng sản phẩm được quyết định đầu tiên ở giai đoạn:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 42:

Chi phí tiêu dùng một sản phẩm phụ thuộc vào:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 43:

Giai đoạn nào ở trình độ cao nhất trong QLCL:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 44:

Theo tiêu chuẩn ISO 9000:2000 khái niệm sản phẩm được hiểu là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 45:

Tiêu chuẩn ISO 14001:2004 và ISO 9001:2000 khác nhau về:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 46:

Mục tiêu lớn nhất của công tác quản lý chất lượng là kết hợp mọi biện pháp nhằm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP