Đo là hoạt động nhằm:

Xác định giá trị tuyệt đối của một chỉ tiêu chất lượng

Đo lường giá trị thực của chỉ tiêu chất lượng

Định ra một định lượng giá trị của một chỉ tiêu chất lượng

Tất cả các câu trên

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Đo là quá trình xác định hoặc ước lượng một đại lượng, thuộc tính nào đó. Hoạt động này bao gồm việc đo lường giá trị thực tế của chỉ tiêu chất lượng, xác định giá trị tuyệt đối của chỉ tiêu chất lượng, và định ra một định lượng giá trị của một chỉ tiêu chất lượng. Do đó, đáp án chính xác nhất bao gồm tất cả các khả năng trên.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng có đáp án - Phần 5

Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

46 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 7:

Để phản ánh một cách tương đối về chất lượng ta căn cứ vào:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chất lượng (Mq) là một khái niệm trừu tượng, phản ánh tổng hợp các thuộc tính, đặc trưng của sản phẩm, dịch vụ, hoặc hoạt động, đáp ứng nhu cầu của người sử dụng và xã hội. Do đó, để đánh giá một cách tương đối về chất lượng, ta căn cứ vào Mq (chất lượng).

Câu 8:

Trình độ chất lượng Tc là một chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, làm cơ sở để thẩm định là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trình độ chất lượng Tc là một chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật quan trọng, được sử dụng làm cơ sở để thẩm định các dự án, sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó giúp đánh giá mức độ đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, hiệu quả kinh tế và kỹ thuật. Do đó, câu trả lời "Đúng" là chính xác.

Câu 9:

Hệ số hiệu quả sử dụng sản phẩm được xác định thông qua:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Hệ số hiệu quả sử dụng sản phẩm liên quan trực tiếp đến trình độ chất lượng sản phẩm (mức độ đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng) và chất lượng toàn phần (tất cả các khía cạnh của sản phẩm, từ thiết kế đến sản xuất và dịch vụ). Do đó, đáp án đúng là "Cả A và B". Chi phí sản xuất có thể ảnh hưởng đến giá thành, nhưng không trực tiếp xác định hiệu quả sử dụng sản phẩm.

Câu 10:

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 gồm có mấy tiêu chuẩn:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 là một tập hợp các tiêu chuẩn về quản lý chất lượng. Phiên bản gốc của bộ tiêu chuẩn này bao gồm 3 tiêu chuẩn chính: ISO 9001 (yêu cầu), ISO 9000 (từ vựng), và ISO 9004 (hướng dẫn cải tiến). Tuy nhiên, câu hỏi đề cập đến "gồm có mấy tiêu chuẩn" nên cần hiểu là số lượng tiêu chuẩn trong bộ, do đó đáp án là 3.

Câu 11:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu xác định định nghĩa đúng nhất về chất lượng. Theo tiêu chuẩn ISO, chất lượng được định nghĩa là "tập hợp các đặc tính và đặc trưng của một sản phẩm hoặc dịch vụ có khả năng thỏa mãn các yêu cầu đã định trước". Phương án 4 chính xác nhất vì nó bao gồm cả "tính chất" và "đặc trưng", đồng thời nhấn mạnh đến việc đáp ứng các "nhu cầu định trước", phù hợp với định nghĩa chuẩn của ISO.

Câu 12:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải: