ISO là viết tắt của:

hệ thống quản lý chất lượng

hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ

tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hóa

tổ chức khu vực về tiêu chuẩn hóa

Trả lời:

Đáp án đúng: C

ISO là viết tắt của International Organization for Standardization, dịch ra tiếng Việt là Tổ chức Quốc tế về Tiêu chuẩn hóa. Tổ chức này phát triển và ban hành các tiêu chuẩn quốc tế cho nhiều lĩnh vực khác nhau, nhằm đảm bảo chất lượng, an toàn và hiệu quả.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng có đáp án - Phần 5

Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

46 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 35:

Tìm hiểu nhu cầu về sản phẩm sữa dành cho trẻ em, công ty sữa Vinamilk nên thực hiện phương pháp nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để tìm hiểu nhu cầu về sản phẩm sữa dành cho trẻ em, Vinamilk nên sử dụng phương pháp xã hội học. Phương pháp này bao gồm việc nghiên cứu hành vi, thói quen, sở thích và các yếu tố xã hội ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Các phương pháp cụ thể trong xã hội học có thể bao gồm khảo sát, phỏng vấn nhóm, quan sát hành vi mua sắm và phân tích dữ liệu nhân khẩu học để hiểu rõ hơn về nhu cầu của thị trường mục tiêu. Trong khi đó, phương pháp chuyên viên (dựa vào ý kiến của các chuyên gia), phương pháp cảm quan (dựa vào đánh giá giác quan) và phương pháp phòng thí nghiệm (dựa vào các thí nghiệm khoa học) ít phù hợp hơn để đánh giá nhu cầu thị trường một cách tổng thể.

Câu 36:

Việc áp dụng SQC có tác dụng chính là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

SQC (Statistical Quality Control - Kiểm soát chất lượng bằng thống kê) là một tập hợp các kỹ thuật thống kê được sử dụng để theo dõi và kiểm soát quá trình sản xuất. Mục tiêu chính của SQC là nhận biết các nguyên nhân gây ra sự biến động trong quá trình, từ đó ngăn ngừa các sai lỗi và cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ. Các phương án khác có thể là các bước trong quá trình SQC, nhưng mục tiêu bao trùm nhất là nhận biết nguyên nhân và ngăn ngừa sai lỗi.

Câu 37:

“Xác suất của sản phẩm đảm bảo khả năng làm việc trong một khoảng thời gian xác định nào đó” là khái niệm mô tả chỉ số chất lượng nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khái niệm "Xác suất của sản phẩm đảm bảo khả năng làm việc trong một khoảng thời gian xác định nào đó" mô tả chính xác chỉ số Hệ số độ tin cậy. Hệ số độ tin cậy thể hiện khả năng sản phẩm hoạt động đúng chức năng trong một khoảng thời gian nhất định dưới các điều kiện cụ thể. Các lựa chọn khác không phù hợp vì chúng không trực tiếp liên quan đến xác suất hoạt động thành công theo thời gian.

Câu 38:

Bước 3 trong cách thức sử dụng biểu đồ Pareto là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Biểu đồ Pareto là một công cụ thống kê dùng để xác định và ưu tiên các nguyên nhân quan trọng nhất gây ra một vấn đề. Các bước thực hiện bao gồm: 1. Xác định vấn đề cần giải quyết; 2. Xác định cách phân loại và thu thập dữ liệu; 3. Thu thập dữ liệu; 4. Sắp xếp và tính tần số tích lũy; 5. Vẽ biểu đồ Pareto; 6. Phân tích biểu đồ và đưa ra kết luận. Như vậy, bước 3 là thu thập dữ liệu.

Câu 39:

Nếu bạn là lãnh đạo bên cấp cao, để nâng cao chất lượng quản trị, bạn quan tâm đến những vấn đề nào trước hết:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khi là lãnh đạo cấp cao và muốn nâng cao chất lượng quản trị, việc quan tâm đến giáo dục mở mang dân trí là quan trọng hàng đầu. Một nền dân trí cao sẽ tạo ra một xã hội có nhận thức tốt, khả năng tham gia vào quá trình quản lý và phát triển đất nước một cách hiệu quả hơn. Môi sinh, nạn thất nghiệp, và sự nghèo khổ cũng là những vấn đề quan trọng, nhưng việc nâng cao dân trí tạo nền tảng vững chắc để giải quyết các vấn đề này một cách bền vững.

Câu 40:

Trong các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm, nhóm chỉ tiêu nào quan trọng nhất:

Lời giải: