Giai đoạn nào ở trình độ cao nhất trong QLCL:

undefined.

Đảm bảo chất lượng trong quá trình của sản xuất.

Thanh tra sau sản xuất.

Bảo đảm chất lượng ở các phân hệ.

Thông qua đào tạo, thay đổi nếp suy nghĩ của con người.

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Đáp án đúng: D. Thông qua đào tạo, thay đổi nếp suy nghĩ của con người.

Giải thích: Trình độ quản lý chất lượng cao nhất hướng đến thay đổi nhận thức và văn hóa chất lượng của con người, giúp mọi thành viên chủ động phòng ngừa sai lỗi và liên tục cải tiến, thay vì chỉ kiểm tra sản phẩm sau sản xuất.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng có đáp án - Phần 5

Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

46 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 44:

Theo tiêu chuẩn ISO 9000:2000 khái niệm sản phẩm được hiểu là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo tiêu chuẩn ISO 9000:2000, sản phẩm được định nghĩa là kết quả của một quá trình. Quá trình này có thể tạo ra hàng hóa, dịch vụ, phần mềm hoặc bất kỳ kết quả nào khác. Do đó, đáp án "Kết quả của các quá trình" là đáp án chính xác nhất.

Câu 45:

Tiêu chuẩn ISO 14001:2004 và ISO 9001:2000 khác nhau về:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đáp án đúng: D. Nội dung của tiêu chuẩn.

Giải thích: ISO 14001:2004 quy định các yêu cầu về hệ thống quản lý môi trường, còn ISO 9001:2000 quy định các yêu cầu về hệ thống quản lý chất lượng. Vì vậy, hai tiêu chuẩn khác nhau chủ yếu về nội dung và mục tiêu quản lý.

Câu 46:

Mục tiêu lớn nhất của công tác quản lý chất lượng là kết hợp mọi biện pháp nhằm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đáp án đúng: C. Giảm độ lệch chất lượng trong toàn bộ quy trình.

Giải thích: Mục tiêu cốt lõi của quản lý chất lượng là hạn chế sai lệch giữa chất lượng yêu cầu, chất lượng thực tế trong sản xuất và chất lượng khi sử dụng, qua đó giảm sai lỗi và nâng cao chất lượng sản phẩm.

Câu 1:

Theo tiêu chuẩn ISO 9000 sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Theo tiêu chuẩn ISO 9000, sản phẩm được định nghĩa là "kết quả của một quá trình". Quá trình này có thể là bất kỳ hoạt động nào sử dụng các nguồn lực để biến đổi đầu vào thành đầu ra. Do đó, đáp án chính xác nhất là phương án 4. Các đáp án khác không bao quát hoặc không chính xác theo định nghĩa của tiêu chuẩn ISO 9000.

Câu 2:

Thuộc tính công dụng của sản phẩm:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Đáp án đúng: B. Khả năng thỏa mãn một loại nhu cầu nào đó.

Giải thích: Thuộc tính công dụng thể hiện khả năng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người sử dụng. Mức độ an toàn và mức độ ô nhiễm môi trường thuộc các thuộc tính khác của sản phẩm.

Câu 3:

Theo anh chị phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất?

Lời giải: