Nhận định nào sau đây chưa chính xác về đặc điểm của quản lý chất lượng sản phẩm?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Câu hỏi yêu cầu tìm nhận định *chưa chính xác* về đặc điểm của quản lý chất lượng sản phẩm.
* **Phương án 1: Quản lý chất lượng hướng vào người sản xuất:** Đây là một phần đúng, nhưng chưa đầy đủ. Quản lý chất lượng hiện đại không chỉ tập trung vào quá trình sản xuất mà còn phải đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
* **Phương án 2: Quản lý chất lượng hướng vào người tiêu dùng:** Đây là một đặc điểm quan trọng của quản lý chất lượng hiện đại. Doanh nghiệp cần hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng để tạo ra sản phẩm chất lượng.
* **Phương án 3: Thay đổi tư duy quản lý MBO → MBP:** MBO (Management by Objectives) là quản lý theo mục tiêu, còn MBP có thể hiểu là Management by Policy (quản lý theo chính sách) hoặc Management by Process (quản lý theo quy trình). Sự thay đổi này phản ánh xu hướng tập trung hơn vào quy trình và chính sách để đảm bảo chất lượng ổn định.
* **Phương án 4: Chất lượng sản phẩm càng tốt, lợi nhuận càng cao:** Nhận định này không phải lúc nào cũng đúng. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm đòi hỏi chi phí, và nếu chi phí này quá cao so với lợi ích mang lại, lợi nhuận có thể không tăng, thậm chí giảm. Mối quan hệ giữa chất lượng và lợi nhuận là phức tạp và phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác.
Như vậy, phương án 4 là nhận định chưa chính xác nhất.
Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.
46 câu hỏi 60 phút
