Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Do (D) là:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
PDCA là viết tắt của Plan-Do-Check-Act, một chu trình quản lý chất lượng. Trong đó:
- Plan (P): Lập kế hoạch (Xác định mục tiêu và cách thức đạt được mục tiêu).
- Do (D): Thực hiện (Triển khai kế hoạch).
- Check (C): Kiểm tra (Đánh giá kết quả thực hiện so với kế hoạch).
- Act (A): Điều chỉnh (Thực hiện các hành động khắc phục và cải tiến).
Vậy chỉ tiêu của Do (D) trong các phương án trên là 'Thiết kế; Giá' hoặc 'Thiết kế; Cung ứng; Sự phù hợp; Giá' có vẻ phù hợp hơn, vì giai đoạn 'Do' liên quan đến việc thực hiện các thiết kế và đánh giá các yếu tố liên quan đến giá cả và cung ứng trong quá trình đó. Tuy nhiên, vì không có phương án nào hoàn toàn khớp, ta cần xem xét kỹ hơn.
Phương án 1 ('Xác định yêu cầu; đo, đánh giá; Biện pháp cải tiến; Kiểm soát quá trình') thuộc về các giai đoạn Plan, Check và Act.
Phương án 3 ('Yêu cầu; Đánh giá') cũng không đầy đủ và thuộc về Plan và Check.
Phương án 2 ('Thiết kế; Giá') và 4 ('Thiết kế; Cung ứng; Sự phù hợp; Giá') liên quan đến việc thực hiện kế hoạch và xem xét các yếu tố đầu vào (giá, cung ứng). Tuy nhiên, 'Thiết kế; Giá' thể hiện một phần của việc 'Do' vì khi thực hiện, cần dựa vào thiết kế và tính toán giá. Do đó, phương án 4 bao quát hơn.
Tuy nhiên, dựa trên các lựa chọn được cung cấp, phương án 2 'Thiết kế; Giá' phù hợp nhất với giai đoạn 'Do' của chu trình PDCA vì nó tập trung vào việc thực hiện kế hoạch thiết kế và xem xét yếu tố giá cả trong quá trình thực hiện.
Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.
46 câu hỏi 60 phút