600+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án

Câu 1:

Điều kiện hình thành quan điểm kinh doanh coi trọng bán hàng là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quan điểm kinh doanh coi trọng bán hàng thường hình thành khi cung vượt cầu. Trong tình huống này, doanh nghiệp cần tập trung vào việc thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của mình thay vì chỉ đơn thuần sản xuất và phân phối. Các yếu tố khác như khách làm chủ thị trường và cạnh tranh quyết liệt cũng có thể ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh, nhưng điều kiện tiên quyết để nhấn mạnh vào bán hàng là tình trạng dư thừa nguồn cung. Việc phát hiện những công dụng mới của sản phẩm có thể là một phần của chiến lược bán hàng, nhưng không phải là điều kiện hình thành quan điểm này.

Câu 2:

Marketing là một chức năng của tổ chức và là một tập hợp các quá trình để tạo ra, truyền đạt và chuyển giao giá trị cho khách hàng và để quản lý các mối quan hệ với khách hàng sao cho có lợi cho tổ chức và những thành phần có liên quan với tổ chức.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu phát biểu về định nghĩa Marketing là chính xác. Marketing không chỉ là bán hàng hay quảng cáo, mà là một quá trình toàn diện bao gồm tạo ra giá trị, truyền đạt giá trị đó đến khách hàng, phân phối giá trị và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đồng thời đảm bảo lợi ích cho cả tổ chức và các bên liên quan.

Câu 3:

Nội dung nào sau đây thuộc nội hàm khái niệm thị trường hiện có:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thị trường hiện có bao gồm những khách hàng không chỉ quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ mà còn có khả năng chi trả (thu nhập phù hợp) và có thể tiếp cận được sản phẩm/dịch vụ đó. Vì vậy, đáp án "Cả A, B, C" là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các yếu tố cần thiết để một người trở thành một phần của thị trường hiện có.

Câu 4:

Hoạt động nào sau đây không phải hoạt động hỗ trợ trong chuỗi giá trị của công ty:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chuỗi giá trị bao gồm các hoạt động chính (như hậu cần nội bộ, hoạt động sản xuất, hậu cần bên ngoài, marketing và bán hàng, dịch vụ) và các hoạt động hỗ trợ (như quản lý nguồn nhân lực, phát triển công nghệ, cung ứng, cơ sở hạ tầng công ty). Hậu cần nội bộ là một hoạt động chính, không phải hoạt động hỗ trợ.

Câu 5:

Công cụ chiêu thị nào sau đây có tầm quan trọng nhất với thị trường hàng tiêu dùng:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong thị trường hàng tiêu dùng, quảng cáo đóng vai trò quan trọng nhất vì nó giúp xây dựng nhận diện thương hiệu, tạo ra nhu cầu và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng trên diện rộng. Quảng cáo có thể tiếp cận số lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh khác nhau như truyền hình, báo chí, internet, và mạng xã hội. Các công cụ chiêu thị khác như khuyến mãi, bán hàng trực tiếp và quan hệ công chúng cũng quan trọng, nhưng quảng cáo thường là yếu tố đầu tiên và then chốt để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.