600+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án

Câu 1:

Ước muốn (wants) là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Ước muốn (wants) là sự thể hiện nhu cầu (needs) của con người dưới một hình thức cụ thể, chịu ảnh hưởng bởi văn hóa, bản sắc cá nhân và điều kiện kinh tế. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là nhu cầu được định hình bởi văn hóa và bản sắc của mỗi người.

Câu 2:

Chiến lược nào sau đây là chiến lược kém hiệu quả nhất của người thách thức thị trường:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chiến lược kém hiệu quả nhất đối với người thách thức thị trường thường là chiến lược chiết khấu giá cao hơn. Các công ty dẫn đầu thị trường thường có lợi thế về quy mô và nguồn lực, cho phép họ dễ dàng đáp trả các đợt giảm giá của đối thủ cạnh tranh và thậm chí còn giảm giá sâu hơn. Điều này có thể dẫn đến một cuộc chiến giá cả, trong đó cả người thách thức và người dẫn đầu thị trường đều bị tổn hại, nhưng người thách thức thường chịu thiệt hại nặng nề hơn do nguồn lực hạn chế. Các chiến lược khác như tăng cường quảng cáo, đổi mới sản phẩm hoặc cải tiến dịch vụ có thể hiệu quả hơn vì chúng tạo ra sự khác biệt và mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng, giúp người thách thức thị trường có thể cạnh tranh một cách hiệu quả hơn mà không cần phải dựa vào việc giảm giá đơn thuần.

Câu 3:

Chiến lược nào sau đây không phải là chiến lược chính của người theo sau thị trường:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Người theo sau thị trường thường sử dụng các chiến lược như sao chép (copy), nhái kiểu (imitating) và cải tiến (improving) sản phẩm của người dẫn đầu để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, việc quảng cáo công dụng mới của sản phẩm thường là chiến lược của người dẫn đầu thị trường hoặc những người muốn tạo ra sự khác biệt lớn trên thị trường, không phù hợp với vai trò của người theo sau.

Câu 4:

Một trong 3 chiến lược cạnh tranh tổng quát của M. Porter là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Michael Porter xác định ba chiến lược cạnh tranh tổng quát là: dẫn đầu về chi phí (cost leadership), khác biệt hóa (differentiation), và tập trung (focus). Khác biệt hóa sản phẩm là một chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt so với đối thủ, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh. Các yếu tố khác như "khác biệt về lý tính", "khác biệt về thương hiệu", và "khác biệt về quan hệ" có thể là các khía cạnh của chiến lược khác biệt hóa, nhưng bản thân "khác biệt hóa sản phẩm" là một trong ba chiến lược tổng quát.

Câu 5:

Định giá theo giá trị cảm nhận của người mua là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Định giá theo giá trị cảm nhận của người mua (Value-based pricing) là phương pháp định giá tập trung vào việc người mua sẵn sàng trả bao nhiêu cho sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên giá trị mà họ cảm nhận được. Các phương án còn lại không phản ánh đúng bản chất của định giá theo giá trị cảm nhận:
- Cộng thêm vào chi phí (Cost-plus pricing) là định giá dựa trên chi phí sản xuất và phân phối.
- Đạt lợi nhuận mục tiêu (Target profit pricing) là định giá để đạt được một mức lợi nhuận cụ thể.
- Dựa theo thời giá (Going-rate pricing) là định giá dựa trên giá của đối thủ cạnh tranh. Do đó, đáp án đúng là không có câu nào đúng.

Câu 6:

Q-Student là gói cước (của mobifone) cho sinh viên của các trường Trung cấp chuyên nghiệp, Trung cấp dạy nghề đến Cao đẳng, Đại học trên toàn quốc, với giá tin nhắn đặc biệt: 99 đ/SMS nội mạng, 250 đ/SMS liên mạng. Ngoài ra, các sinh viên còn được tặng 25.000 đ/tháng/cước. Hoạt động này thuộc nội dung nào của tiếp thị:

Lời giải: