Với những hợp đồng mua hàng quan trọng và phức tạp những người tiêu dùng tổ chức thường sử dụng cách thức nào?

Mua hàng trực tiếp

Mua hàng gián tiếp

Đấu thầu và thương lượng

Cả A và B

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Với những hợp đồng mua hàng quan trọng và phức tạp, người tiêu dùng tổ chức thường sử dụng hình thức đấu thầu và thương lượng để đảm bảo có được điều kiện tốt nhất về giá cả, chất lượng và các điều khoản khác. Mua hàng trực tiếp và gián tiếp là các phương pháp mua hàng cơ bản, nhưng không đủ để đáp ứng nhu cầu của các hợp đồng phức tạp.

600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có lời giải chi tiết - Phần 5

Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 24:

Kế hoạch Marketing dài hạn có thời gian là?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Kế hoạch Marketing dài hạn thường có thời gian từ 5 đến 10 năm, đôi khi có thể kéo dài đến 15 năm tùy thuộc vào ngành và mục tiêu của doanh nghiệp. Do đó, đáp án A (5-10 năm) và đáp án C (5-15 năm) đều có thể đúng trong các trường hợp khác nhau. Vậy nên đáp án D (Cả A và C) là đáp án chính xác nhất.

Câu 25:

Nội dung nào không phải là nội dung của quản lý kênh phân phối?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quản lý kênh phân phối bao gồm các hoạt động quản lý luồng sản phẩm, hàng dự trữ và kho bãi vận chuyển để đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả. Quản lý giá bán sản phẩm là một phần của chiến lược giá, thường do bộ phận marketing hoặc quản lý sản phẩm quyết định, không trực thuộc quản lý kênh phân phối. Do đó, "Quản lý giá bán sản phẩm" không phải là nội dung của quản lý kênh phân phối.

Câu 26:

Quyết định quan trọng đối với hoạt động quản lý bao gồm

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quyết định quan trọng trong quản lý bao gồm nhiều yếu tố, trong đó:

* Tốc độ quay vòng hàng hóa trong kho: Đo lường hiệu quả quản lý hàng tồn kho, cho biết hàng hóa được bán ra và thay thế nhanh như thế nào. Quyết định về cách tăng tốc độ này (ví dụ, giảm giá, cải thiện marketing) là quan trọng.
* Bổ sung hàng dự trữ: Quyết định về thời điểm và số lượng hàng cần bổ sung để đáp ứng nhu cầu, tránh tình trạng thiếu hàng hoặc tồn kho quá nhiều. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí và khả năng đáp ứng khách hàng.
* Lượng hàng cần bổ sung: Quyết định chính xác về số lượng hàng cần đặt thêm mỗi lần, cân bằng giữa chi phí đặt hàng và chi phí lưu kho.

Vì cả ba yếu tố trên đều là những quyết định quan trọng trong quản lý, đáp án đúng là "Cả A, B, C".

Câu 27:

Dịch vụ là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Dịch vụ là một hoạt động hoặc lợi ích mà một bên cung cấp cho bên khác. Đặc điểm quan trọng nhất của dịch vụ là tính vô hình (không thể sờ, nắm, nhìn thấy trước khi sử dụng) và không dẫn đến việc chuyển giao quyền sở hữu. Ví dụ: dịch vụ cắt tóc, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ tư vấn... Đáp án 3 phản ánh chính xác định nghĩa này.

Đáp án 1 sai vì dịch vụ mang tính vô hình, không phải hữu hình.
Đáp án 2 sai vì dịch vụ do *một* thành viên cung cấp, không phải *nhiều* thành viên (mặc dù nhiều thành viên có thể *cùng* cung cấp dịch vụ đó).
Đáp án 4 sai vì có một đáp án đúng (đáp án 3).

Câu 28:

Bán hàng cá nhân tốt hơn quảng cáo khi:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Bán hàng cá nhân hiệu quả hơn quảng cáo khi cần thông tin phản hồi ngay lập tức từ khách hàng. Quảng cáo thường là một chiều, trong khi bán hàng cá nhân cho phép người bán tương tác trực tiếp, giải đáp thắc mắc và điều chỉnh thông điệp dựa trên phản ứng của khách hàng. Điều này đặc biệt quan trọng khi sản phẩm phức tạp hoặc cần sự tư vấn chuyên sâu. Các phương án khác không phù hợp vì thị trường lớn và trải rộng, nhiều khách hàng tiềm năng thường phù hợp với quảng cáo hơn. Giảm chi phí marketing không phải là ưu điểm của bán hàng cá nhân vì nó tốn kém hơn quảng cáo trên mỗi tương tác.

Câu 29:

Một thông điệp có nội dung đề cập đến lợi ích tiêu dùng mà khách hàng sẽ nhận được khi tiêu dùng một sản phẩm. Đó chính là sự hấp dẫn về:

Lời giải: