JavaScript is required

Dịch vụ là gì?

A.

Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác, nhất thiết phải mang tính hữu hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

B.

Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà nhiều thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác, nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

C.

Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác, nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

D.

Tất cả dều sai

Trả lời:

Đáp án đúng: C


Dịch vụ là một hoạt động hoặc lợi ích mà một bên cung cấp cho bên khác. Đặc điểm quan trọng nhất của dịch vụ là tính vô hình (không thể sờ, nắm, nhìn thấy trước khi sử dụng) và không dẫn đến việc chuyển giao quyền sở hữu. Ví dụ: dịch vụ cắt tóc, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ tư vấn... Đáp án 3 phản ánh chính xác định nghĩa này. Đáp án 1 sai vì dịch vụ mang tính vô hình, không phải hữu hình. Đáp án 2 sai vì dịch vụ do *một* thành viên cung cấp, không phải *nhiều* thành viên (mặc dù nhiều thành viên có thể *cùng* cung cấp dịch vụ đó). Đáp án 4 sai vì có một đáp án đúng (đáp án 3).

Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan