Ước muốn (wants) là:

Chiến lược tăng cường quảng cáo và khuyến mãi

Chiến lược chiết khấu giá cao hơn

Chiến lược đổi mới sản phẩm

Chiến lược cải tiến dịch vụ

Sao chép

Nhái kiểu

Quảng cáo công dụng mới của sản phẩm

Cải tiến

Khác biệt về lý tính

Khác biệt về thương hiệu

Khác biệt hoá sản phẩm

Khác biệt về quan hệ

Cộng thêm vào chi phí

Đạt lợi nhuận mục tiêu

Dựa theo thời giá

Không có câu nào đúng

Định giá

Khuyến mãi

Cả a và b

Không thuộc nội dung nào kể rên

Tập hợp từ tên gọi, logo, slogan, màu sắc, kiểu dáng của tổ chức

Tập hợp từ tên gọi, logo, slogan, màu sắc, kiểu dáng, danh tiếng của tổ chức

Tập hợp tất cả dấu hiệu hữu hình và vô hình được tổ chức truyền thông tới khách hàng và công chúng nhằm giúp họ phân biệt các sản phẩm khác nhau hoặc các nhà sản xuất khác nhau

Tập hợp các dấu hiệu mà khách hàng nhận biết được để phân biệt các sản phẩm của các nhà sản xuất khác nhau hoặc các nhà sản xuất khác nhau

Tìm được cách thức hành động để chắc chắn thành công

Không gặp phải con đường thất bại

Tăng thêm kinh nghiệm

Tăng xác xuất thành công trong kinh doanh

Quy mô của phân khúc

Các barier di chuyển của nhóm chiến lược

Tiềm năng tăng trưởng của phân khúc

Mục tiêu của công ty

Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính bất khả phân & tính dễ phân hủy

Tính hữu hình, tính không tồn kho, tính bất khả phân & tính không đồng nhất

Tính vô hình, tính không tồn kho, tính không sở hữu & tính bất khả phân

Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính không sở hữu & tính dễ phân hủy

Marketing bên ngoài, marketing bên trong, marketing dịch vụ

Marketing bên ngoài, marketing bên trong, marketing tương tác

Marketing bên ngoài, marketing quan hệ, marketing tương tác

Marketing bên ngoài, marketing dịch vụ, marketing quan hệ