Nhu cầu do văn hoá, bản sắc của mỗi người, phù hợp với khả năng thanh toán
D.
Không có câu nào đúng
Đáp án
Đáp án đúng: C
Yêu cầu (Demands) trong kinh tế học, đặc biệt là trong marketing, không chỉ đơn thuần là nhu cầu (wants) mà còn phải đi kèm với khả năng thanh toán. Điều này có nghĩa là người tiêu dùng không chỉ muốn một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó, mà họ còn phải có đủ tiền để mua nó. Vì vậy, đáp án đúng là nhu cầu phù hợp với khả năng thanh toán.
Yêu cầu (Demands) trong kinh tế học, đặc biệt là trong marketing, không chỉ đơn thuần là nhu cầu (wants) mà còn phải đi kèm với khả năng thanh toán. Điều này có nghĩa là người tiêu dùng không chỉ muốn một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó, mà họ còn phải có đủ tiền để mua nó. Vì vậy, đáp án đúng là nhu cầu phù hợp với khả năng thanh toán.
Chất lượng sản phẩm không chỉ là những gì nhà sản xuất công bố hoặc những gì khách hàng biết đến. Mà quan trọng hơn, nó là khả năng sản phẩm đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng, bao gồm cả những nhu cầu mà họ có thể chưa nhận thức được. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là: Những tính năng và đặc điểm của sản phẩm/dịch vụ góp phần thoả mãn nhu cầu nói ra hay không nói ra của khách hàng.
Yếu tố tâm lý của người mua bao gồm động cơ, nhận thức, niềm tin và thái độ. Lối sống thuộc về yếu tố cá nhân, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng nhưng không trực tiếp là yếu tố tâm lý bên trong người mua.
Khái niệm "lớp sản phẩm" bao hàm nhiều họ sản phẩm khác nhau. Mỗi họ sản phẩm lại bao gồm nhiều kiểu sản phẩm, và mỗi kiểu sản phẩm có thể có nhiều loại sản phẩm. Do đó, ngoại biên (phạm vi) của lớp sản phẩm là lớn nhất, bao trùm tất cả các khái niệm còn lại.
Phương pháp bán hàng SPIN là một kỹ thuật bán hàng tư vấn tập trung vào việc đặt câu hỏi để khám phá nhu cầu của khách hàng và dẫn dắt họ đến giải pháp. SPIN là viết tắt của Situation (Hiện trạng), Problem (Vấn đề), Implication (Hệ lụy), và Need-payoff (Giải pháp). Do đó, việc đặt câu hỏi về khả năng thanh toán của khách hàng không thuộc phương pháp này.