JavaScript is required
Danh sách đề

200+ câu trắc nghiệm Quản trị chất lượng có đáp án - Đề 1

50 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ
Luyện tập
Thi thử
Nhấn để lật thẻ
1 / 50

Xác định câu đúng nhất

A.

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm trong miền nghiệm thu

B.

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm không phù hợp chuẩn

C.

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm không phù hợp hợp đồng

D.

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm có chất lượng cao nhất

Đáp án
Đáp án đúng: B

Chính phẩm là sản phẩm đáp ứng các yêu cầu về chất lượng và được nghiệm thu. Do đó, phương án đúng nhất là "Chính phẩm được hiểu là sản phẩm trong miền nghiệm thu". Các phương án còn lại mô tả các trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu (không phù hợp chuẩn, không phù hợp hợp đồng) hoặc đưa ra một tiêu chí không rõ ràng (chất lượng cao nhất).

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Xác định câu đúng nhất

Lời giải:
Đáp án đúng: A

Chính phẩm là sản phẩm đáp ứng các yêu cầu về chất lượng và được nghiệm thu. Do đó, phương án đúng nhất là "Chính phẩm được hiểu là sản phẩm trong miền nghiệm thu". Các phương án còn lại mô tả các trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu (không phù hợp chuẩn, không phù hợp hợp đồng) hoặc đưa ra một tiêu chí không rõ ràng (chất lượng cao nhất).

Câu 2:

Thuộc tính thụ cảm của sản phẩm là:

Lời giải:
Đáp án đúng: D

Thuộc tính thụ cảm của sản phẩm là những gì người tiêu dùng cảm nhận được khi sử dụng sản phẩm. Điều này bao gồm các giác quan như vị giác, khứu giác, xúc giác, thị giác và thính giác. Trong các lựa chọn được đưa ra, chỉ có "Cảm nhận khi sử dụng sp" thể hiện đúng ý nghĩa này. Các lựa chọn khác như giá bán, độ an toàn và chi phí sản xuất không liên quan trực tiếp đến cảm nhận của người tiêu dùng khi trải nghiệm sản phẩm.

Câu 3:

Tính nguyên tắc về chất lượng, bài học nào là quan trọng nhất?

Lời giải:
Đáp án đúng: C

Câu hỏi này đề cập đến tính nguyên tắc về chất lượng và bài học quan trọng nhất liên quan. Trong các lựa chọn được đưa ra, "Quan niệm đúng về chất lượng" là quan trọng nhất. Bởi vì, nếu không có một quan niệm đúng đắn về chất lượng, mọi nỗ lực khác (như tiết kiệm chi phí, phân công trách nhiệm, hay đo lường bằng SCP) đều có thể đi sai hướng hoặc không đạt được hiệu quả mong muốn. Quan niệm đúng về chất lượng sẽ định hướng cho các hoạt động khác liên quan đến chất lượng.

Câu 4:

Để thực hiện nghịch biến chất lượng tăng, giá hạ chúng ta cần phải:

Lời giải:
Đáp án đúng: C

Để thực hiện "nghịch biến chất lượng tăng, giá hạ", chúng ta cần giảm chi phí trên mỗi đơn vị sản phẩm đồng thời tăng chất lượng. Việc giảm chi phí sản xuất (SCP - Supplier Cost Price), chi phí nguyên vật liệu, chi phí lao động sẽ góp phần làm giảm giá thành sản phẩm. Trong đó, giảm chi phí phòng ngừa (Prevention Cost) lại không phù hợp vì chi phí này đảm bảo chất lượng sản phẩm. Giảm chi phí phòng ngừa có thể dẫn đến tăng chi phí sai hỏng và chi phí kiểm tra, do đó không đạt được mục tiêu chất lượng tăng, giá hạ.

Lời giải:
Đáp án đúng: A

Quản trị chất lượng bao gồm các phương pháp và hoạt động nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ ở tất cả các khâu trong tổ chức. Do đó, câu khẳng định này là đúng.

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 7:

Tiêu chuẩn nào làm chuẩn mực để đánh giá chứng nhận:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 8:

Câu nói nào sau đây không đúng về ISO 9001:2008?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 9:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 10:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 11:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 12:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 13:

Biểu đồ kép có dạng:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 14:

Khi kiểm tra nghiệm thu thống kê điểm M(X,Y) là tốt khi:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 16:

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của P (Plan) là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 18:

Trong sơ đồ ISHIKAWA các nhân tố chính bao gồm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 19:

Điểm nổi bật của biểu đồ tiến trình là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 20:

Ký hiệu sử dụng cho lưu kho trong biểu đồ tiến trình là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 21:

Xu hướng đảm bảo chất lượng bao gồm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 22:

Việc chịu trách nhiệm về đảm bảo chất lượng bao gồm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 23:

Bước thứ nhất để thực hiện mẫu thu thập là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 24:

Đâu không phải là một trong các các công cụ thống kê cơ bản?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 25:

Các nguyên tắc đảm bảo chất lượng là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 26:

Tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 là những tiêu chuẩn hướng dẫn về:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 27:

Theo ISO 9000, quản lý chất lượng là các hoạt động phối hợp với nhau nhằm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 28:

Khách hàng là trên hết phải được hiểu là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 29:

Bà Nga mua một xe ô tô du lịch 12 chỗ, chức năng của xe là chở khách, đây là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 30:

Nguyên tắc “Hướng vào khách hàng” được hiểu là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 31:

Sản phẩm của công ty xe bus Hà Nội là sản phẩm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 32:

“Mức độ sẵn sàng làm việc của đối tượng ở một thời điểm bất kỳ trong khoảng thời gian làm việc quy định” là khái niệm mô tả chỉ số chất lượng nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 33:

Bên cung ứng phải lập số tay chất lượng là yêu cầu của nội dung nào trong tiêu chuẩn ISO 9001?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 36:

ISO 9000 là tiêu chuẩn được soạn thảo nhằm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 37:

Tổn thất do phải dự trữ quá nhiều nguyên liệu để đề phòng thiết hụt do sản phẩm hỏng là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 38:

Chi phí cho việc xây dựng, vận hành và phát triển hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 39:

Bước cuối cùng trong các bước thiết lập biểu đồ nhân quả là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 40:

Mối quan hệ nghịch là biểu hiện của hình dạng nào trong biểu đồ tán xạ?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 41:

Một trong những khó khăn và tốn kém chi phí khi thực hiện phương pháp phòng thí nghiệm là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 42:

“Về bản chất, các loại chi phí chất lượng đều giống nhau vì cùng phản ánh chi phí chất lượng của sản phẩm”. Nhận định trên đúng hay sai? Nếu sai thì vì sao?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 43:

Giá của chất lượng càng cao đồng nghĩa với:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 44:

Chất lượng sản phẩm trước hết phụ thuộc vào trình độ, nhận thức và trách nhiệm của:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 47:

Phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 48:

Tranh luận về nội dung của QLCL, các ý kiến như sau:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 49:

Mq là một thông số giúp ta biết được:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP