Bước cuối cùng trong các bước thiết lập biểu đồ nhân quả là:

Hình đám mây theo chiều mũi tên hướng xuống dưới

Hình đám mây theo chiều mũi tên hướng lên trên

Hình đám mây theo chiều mũi tên nằm ngang

Không có hình nào biểu hiện quan hệ nghịch giữa 2 biến

Bắt buộc phải thực hiện trong phòng thí nghiệm

Thực hiện với các chỉ tiêu bắt buộc như xác định độ dài, công suất, hay thành phần hóa học..

Đôi khi phải thực hiện phá hủy sản phẩm để thực hiện thử nghiệm

Cho người thử nghiệm được những kết quả không thật chính xác

Sai vì mỗi loại chi phí phản ánh một khía cạnh khác nhau trong quản lý chất lượng sản phẩm

Sai vì phạm vi áp dụng của chúng khác nhau

Sai vì mỗi loại chi phí phản ánh một khía cạnh khác nhau trong quản lý chất lượng sản phẩm và phạm vi áp dụng của chúng khác nhau

Đúng

Áp dụng các biện pháp sửa chữa ít

Áp dụng các biện pháp sửa chữa nhiều

Áp dụng các biệp pháp sửa chữa tỉ lệ nghịch với giá của chất lượng

Áp dụng các biện pháp sửa chữa lớn

Nhân viên dự báo thiết kế sản phẩm

Ban lãnh đạo của doanh nghiệp

Hội đồng thẩm định

Nhân viên kiểm tra chất lượng sản phẩm

Một ký hiệu kỹ thuật

Một quá trình

Một mã hiệu

Một quy trình

Đúng

Sai

Phàn nàn về tuổi thọ của sản phẩm

Phàn nàn về thời gian giao hàng quá chậm, thái độ của người bán hàng kém

Phàn nàn về giá cả hơi cao

Phàn nàn về công suất của thiết bị

Là chất lượng sản phẩm làm ra

Là những vấn đề công nghệ trong sản xuất

Là kiểm tra chất lượng sản phẩm

Là chất lượng công việc của mỗi thành viên

Hệ thống các phương pháp quản lý

Các chiến lược sản phẩm

Mức độ đáp ứng yêu cầu của 1 chỉ tiêu chất lượng

Tất cả các câu trên đều sai