Chất lượng sản phẩm trước hết phụ thuộc vào trình độ, nhận thức và trách nhiệm của:

Một ký hiệu kỹ thuật

Một quá trình

Một mã hiệu

Một quy trình

Đúng

Sai

Phàn nàn về tuổi thọ của sản phẩm

Phàn nàn về thời gian giao hàng quá chậm, thái độ của người bán hàng kém

Phàn nàn về giá cả hơi cao

Phàn nàn về công suất của thiết bị

Là chất lượng sản phẩm làm ra

Là những vấn đề công nghệ trong sản xuất

Là kiểm tra chất lượng sản phẩm

Là chất lượng công việc của mỗi thành viên

Hệ thống các phương pháp quản lý

Các chiến lược sản phẩm

Mức độ đáp ứng yêu cầu của 1 chỉ tiêu chất lượng

Tất cả các câu trên đều sai

Kph, Ktt

MQ

Chỉ số chất lượng kinh doanh

Hệ số sử dụng sản phẩm

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm trong miền nghiệm thu

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm không phù hợp chuẩn

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm không phù hợp hợp đồng

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm có chất lượng cao nhất

Giá bán

Độ an toàn của sản phẩm khi sử dụng

Chi phí sản xuất ra sp

Cảm nhận khi sử dụng sp

Chất lượng không đòi hỏi nhiều tiền

Ai chịu trách nhiệm về chất lượng

Quan niệm đúng về chất lượng

Chất lượng đo bằng SCP

Giảm chi phí lao động

Giảm chi phí phòng ngừa

Giảm SCP

Giảm chi phí nguyên vật liệu