Để thực hiện nghịch biến chất lượng tăng, giá hạ chúng ta cần phải:

undefined.

Giảm chi phí lao động

Giảm chi phí phòng ngừa

Giảm SCP

Giảm chi phí nguyên vật liệu

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Đáp án đúng: C. Giảm SCP.

Nghịch biến chất lượng tăng, giá hạ cần giảm SCP (sai chi phí/phí chất lượng) để vừa nâng chất lượng vừa giảm giá thành.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng có đáp án - Phần 1

Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 5:

Quản trị chất lượng là một hệ thống các phương pháp, các hoạt động tác nghiệp được sử dụng để điều hành nhằm nâng cao chất lượng ở tất cả mọi khâu hoạt động của tổ chức:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quản trị chất lượng bao gồm các phương pháp và hoạt động nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ ở tất cả các khâu trong tổ chức. Do đó, câu khẳng định này là đúng.

Câu 6:

Chọn từ còn thiếu: « ............ » tập trung vào việc làm thế nào để thực hiện công việc mà không gây ra sai lỗi hay khuyết tật:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các phương pháp quản lý chất lượng và cải tiến quy trình. Trong đó, 6 Sigma là phương pháp tập trung vào việc giảm thiểu sai sót và khuyết tật bằng cách xác định và loại bỏ các nguyên nhân gây ra lỗi, hướng đến mục tiêu đạt được 3.4 lỗi trên một triệu cơ hội. Lean manufacturing tập trung vào loại bỏ lãng phí trong quá trình sản xuất. TQM (Total Quality Management) là một hệ thống quản lý chất lượng toàn diện. 5S là phương pháp sắp xếp, sàng lọc, sạch sẽ, săn sóc và sẵn sàng. Do đó, đáp án chính xác nhất là 6 Sigma.

Câu 7:

Tiêu chuẩn nào làm chuẩn mực để đánh giá chứng nhận:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tiêu chuẩn ISO 9001 là tiêu chuẩn được sử dụng để đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng của một tổ chức. Các phiên bản khác nhau của ISO 9001 (ví dụ: ISO 9001:2008, ISO 9001:2015) đều có thể được sử dụng cho mục đích này. ISO 9000 đưa ra các khái niệm cơ bản và từ vựng về quản lý chất lượng, còn ISO 9004 đưa ra hướng dẫn để cải tiến hiệu suất. Do đó, ISO 9001 là chuẩn mực chính để đánh giá chứng nhận. Trong các đáp án trên, ISO 9001:2008 là đáp án phù hợp nhất.

Câu 8:

Câu nói nào sau đây không đúng về ISO 9001:2008?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu không đúng về tiêu chuẩn ISO 9001:2008.

- Phương án 1 đúng: ISO 9001:2008 có phạm vi áp dụng rộng rãi cho mọi loại hình tổ chức.
- Phương án 2 đúng: Việc áp dụng ISO 9001:2008 là tự nguyện.
- Phương án 3 sai: ISO 9001:2008 không bắt buộc doanh nghiệp phải mua nguyên vật liệu từ nhà cung cấp có chứng chỉ ISO 9001:2008. Doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp dựa trên các tiêu chí khác như chất lượng, giá cả, dịch vụ, v.v. nhưng phải đảm bảo kiểm soát được chất lượng của nguyên vật liệu đầu vào.
- Phương án 4 đúng: Đây là một cách diễn giải ngắn gọn về cách thức thực hiện và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008.

Vậy, phương án 3 là phát biểu không đúng.

Câu 9:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định định nghĩa đúng nhất về "mẫu". Trong thống kê và nghiên cứu, "mẫu" là một tập hợp con hữu hạn được chọn từ một tổng thể lớn hơn. Mục đích của việc chọn mẫu là để thu thập thông tin và đưa ra kết luận về tổng thể mà không cần khảo sát toàn bộ tổng thể đó.

* Phương án 1: Mẫu không nhất thiết phải là sản phẩm được bình chọn vừa chất lượng vừa giá rẻ. Đây là một tiêu chí mang tính chủ quan và không liên quan đến định nghĩa chung về mẫu.
* Phương án 2: Mẫu không nhất thiết phải đạt chuẩn ISO-9000. ISO-9000 là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng, không phải là tiêu chí để xác định một mẫu.
* Phương án 3: Mẫu không nhất thiết phải là sản phẩm đẹp nhất. Tính thẩm mỹ không phải là yếu tố quyết định để một sản phẩm được chọn làm mẫu.
* Phương án 4: Mẫu là sản phẩm hữu hạn được rút ra từ tổng thể. Đây là định nghĩa chính xác và đầy đủ nhất về mẫu. Nó nhấn mạnh tính hữu hạn của mẫu và mối quan hệ của nó với tổng thể.

Do đó, phương án 4 là câu trả lời đúng nhất.

Câu 10:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải: