50 câu hỏi 60 phút
Hãy chọn định nghĩa về Truyền thông giao tiếp thích hợp nhất
Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin từ một cá nhân hoặc nhóm đến một người khác
Truyền thông giao tiếp là truyền ý nghĩa từ 1 cá nhân hay một nhóm đến 1 người khác
Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin và ý nghĩa từ một cá nhân hoặc nhóm đến 1 người khác
Truyền thông giao tiếp làtruyền ý tưởng từ 1 cá nhân hoặc nhóm đến 1 người khác
Truyền thông giao tiếp hiệu quả không chỉ là việc truyền tải thông tin đơn thuần, mà còn bao gồm việc truyền tải ý nghĩa của thông tin đó. Ý nghĩa giúp người nhận hiểu rõ hơn về mục đích, ngữ cảnh và tầm quan trọng của thông tin. Vì vậy, đáp án chính xác nhất phải bao gồm cả hai yếu tố: thông tin và ý nghĩa.
Truyền thông giao tiếp hiệu quả không chỉ là việc truyền tải thông tin đơn thuần, mà còn bao gồm việc truyền tải ý nghĩa của thông tin đó. Ý nghĩa giúp người nhận hiểu rõ hơn về mục đích, ngữ cảnh và tầm quan trọng của thông tin. Vì vậy, đáp án chính xác nhất phải bao gồm cả hai yếu tố: thông tin và ý nghĩa.
Câu hỏi này liên quan đến các bước trong quá trình giao tiếp. Sara đang thực hiện việc chuẩn bị thông báo (viết thông báo hoặc lên kế hoạch cho cuộc họp) để truyền đạt một quy định mới. Điều này có nghĩa là cô ấy đã có ý tưởng (quy định mới) và bây giờ đang chọn cách thức tốt nhất để truyền đạt ý tưởng đó. Do đó, Sara đang chọn kênh truyền thông (thông báo bằng văn bản hoặc cuộc họp). Các lựa chọn khác không chính xác vì:
Giao tiếp bằng lời (verbal communication) sử dụng ngôn ngữ, có cấu trúc chặt chẽ, có ý thức và thường được lên kế hoạch. Ngược lại, giao tiếp không lời (nonverbal communication) thường mang tính tự phát, vô ý thức, và ít có cấu trúc rõ ràng. Do đó, đáp án chính xác là "Cấu trúc không chặt, tự phát và vô ý thức".
Truyền thông giao tiếp bằng lời (verbal communication) bao gồm các hình thức sử dụng ngôn ngữ để truyền tải thông tin. Các hình thức này bao gồm nói (oral communication), viết (written communication), nghe (listening) và đọc (reading). Do đó, đáp án chính xác là "Nói, viết, nghe, và đọc".
Câu hỏi yêu cầu chọn phát biểu chính xác nhất về việc lắng nghe nhân viên.
Vì vậy, phương án 3 là phát biểu chính xác nhất.