Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp được phân chia dựa vào:

Nội dung tâm lý của giao tiếp

Tính chất tiếp xúc

Hình thức giao tiếp

Thái độ và sách lược giao tiếp

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp được phân loại dựa trên tính chất tiếp xúc giữa các chủ thể giao tiếp. Giao tiếp trực tiếp là khi các bên giao tiếp mặt đối mặt, còn giao tiếp gián tiếp là khi có sự tham gia của các phương tiện trung gian (ví dụ: điện thoại, thư từ, email).

100+ câu trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh - Phần 1

Cùng ôn thi với bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Giao tiếp trong kinh doanh có đáp án mà tracnghiem.net chia sẽ dưới đây, nhằm giúp các bạn sinh viên chuyên ngành chuẩn bị cho kì thi sắp tới.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 26:

Dựa vào hình thức giao tiếp người ta chia thành:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Dựa vào hình thức giao tiếp, người ta chia thành giao tiếp chính thức (tuân theo các quy tắc, quy định, thủ tục nhất định) và giao tiếp không chính thức (tự do, thoải mái, không bị ràng buộc bởi các quy tắc). Các hình thức giao tiếp khác như giao tiếp ở thế mạnh/yếu, giao tiếp nhóm/xã hội dựa trên các tiêu chí khác, không phải hình thức giao tiếp.

Câu 27:

Trong hoạt động giao tiếp, chúng ta đồng thời tiến hành 3 quá trình, đó là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong giao tiếp, chúng ta không chỉ trao đổi thông tin (nói và nghe), mà còn nhận thức thông tin (hiểu thông điệp) và tác động qua lại lẫn nhau (ảnh hưởng đến hành vi và suy nghĩ của nhau). Vì vậy, đáp án đúng là "Tất cả đều đúng".

Câu 28:

Trong giao tiếp kinh doanh truyền thông được phân tích trên 2 cấp độ là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Truyền thông kinh doanh được phân tích trên hai cấp độ chính:

1. Truyền thông qua lại giữa các cá nhân: Đây là hình thức giao tiếp trực tiếp giữa hai hoặc nhiều người, có thể bao gồm trao đổi thông tin, đàm phán, thuyết phục, hoặc xây dựng mối quan hệ.

2. Truyền thông trong tổ chức: Đây là quá trình truyền tải thông tin và ý tưởng trong phạm vi một tổ chức, bao gồm truyền thông nội bộ (giữa các thành viên trong tổ chức) và truyền thông bên ngoài (giữa tổ chức và các đối tượng bên ngoài như khách hàng, đối tác, nhà đầu tư, cộng đồng).

Vì vậy, cả hai phương án a và b đều đúng.

Câu 29:

……… là quá trình chuyển từ ý nghĩ sang lời nói, chữ viết hay các dấu hiệu, ký hiệu và các phương tiện phi ngôn ngữ khác nhau.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mã hóa là quá trình chuyển đổi ý tưởng, suy nghĩ thành các biểu tượng, ngôn ngữ, ký hiệu hoặc hình thức khác để truyền đạt thông tin. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Thông điệp là nội dung được truyền đi.
- Truyền thông là quá trình trao đổi thông tin.
- Giao tiếp là sự tương tác, trao đổi qua lại giữa các bên.

Câu 30:

Trong giao tiếp, nét mặt, cử chỉ, nụ cười, ánh mắt là phương tiện giao tiếp:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Nét mặt, cử chỉ, nụ cười, ánh mắt không sử dụng lời nói mà vẫn truyền tải thông tin, cảm xúc. Do đó, chúng là phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ.

Câu 31:

Thông thường người ta chia không gian giao tiếp thành … vùng xung quanh mỗi cá nhân.

Lời giải: