Để hoàn thiện quá trình truyền thông giữa các cá nhân, yêu cầu đối với người phát là:
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Để quá trình truyền thông giữa các cá nhân diễn ra hiệu quả, người phát (người gửi thông tin) cần phải tìm hiểu kỹ lưỡng về người nhận (người nhận thông tin). Việc này bao gồm việc nắm bắt nhu cầu, quyền lợi và trình độ của người nhận để điều chỉnh thông điệp sao cho phù hợp và dễ hiểu nhất. Đồng thời, người phát cũng cần phải lắng nghe phản hồi từ người nhận để điều chỉnh thông tin và phương pháp truyền đạt. Do đó, "Phải tìm hiểu nhu cầu, quyền lợi và trình độ người nhận" và "Phải biết lắng nghe" là những yêu cầu quan trọng. Tuy nhiên, phương án 1 "Phải nhằm vào các vấn đề trong mô hình 5W-H" cũng quan trọng để đảm bảo tính đầy đủ của thông tin. Vì cả 3 phương án đều đúng, nên đáp án chính xác nhất là "Tất cả đều đúng".
Cùng ôn thi với bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Giao tiếp trong kinh doanh có đáp án mà tracnghiem.net chia sẽ dưới đây, nhằm giúp các bạn sinh viên chuyên ngành chuẩn bị cho kì thi sắp tới.
50 câu hỏi 60 phút
