…….. là sự biểu hiện về mặt cường độ, tốc độ và nhịp của các hoạt động tâm lý trong những hành vi, cử chỉ, lời nói của con người.

Vô thức

Cơ cế tự vệ

Cảm xúc

Khí chất (tính khí)

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Khí chất (tính khí) là một thuộc tính tâm lý chỉ sự biểu hiện về mặt cường độ, tốc độ và nhịp của các hoạt động tâm lý trong các hành vi, cử chỉ, lời nói của con người. Nó thể hiện cách thức một người phản ứng và tương tác với môi trường xung quanh. Các phương án còn lại không phù hợp vì vô thức là một phần của tâm lý nhưng không trực tiếp liên quan đến cường độ, tốc độ và nhịp độ; cơ chế tự vệ là các chiến lược tâm lý để đối phó với căng thẳng; và cảm xúc là những phản ứng chủ quan đối với các sự kiện.

100+ câu trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh - Phần 1

Cùng ôn thi với bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Giao tiếp trong kinh doanh có đáp án mà tracnghiem.net chia sẽ dưới đây, nhằm giúp các bạn sinh viên chuyên ngành chuẩn bị cho kì thi sắp tới.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 37:

Nhu cầu nào sau đây thuộc Thuyết nhu cầu 5 bậc của Moslow.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thuyết nhu cầu 5 bậc của Maslow bao gồm: (1) Nhu cầu sinh lý (physiological needs), (2) Nhu cầu an toàn (safety needs), (3) Nhu cầu xã hội (love and belonging needs), (4) Nhu cầu được tôn trọng (esteem needs), và (5) Nhu cầu tự thể hiện (self-actualization needs). Vì vậy, cả nhu cầu sinh lý, nhu cầu xã hội và nhu cầu được tôn trọng đều nằm trong thuyết này.

Câu 38:

Theo Herzberg con người có mấy nhóm nhu cầu:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Theo học thuyết hai yếu tố của Herzberg, con người có 2 nhóm nhu cầu chính: nhóm yếu tố duy trì (hygiene factors) và nhóm yếu tố động viên (motivational factors). Do đó, đáp án đúng là 2.

Câu 39:

Trong một buổi họp chủ toạ không nên:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong một buổi họp, chủ tọa cần tạo điều kiện để mọi người phát biểu ý kiến, ngăn chặn các công kích cá nhân, và làm rõ các ý kiến chưa rõ ràng. Tuy nhiên, chủ tọa cũng cần quan sát thái độ, cử chỉ của người tham dự để đánh giá mức độ đồng tình, phản đối, hoặc hiểu vấn đề của họ, từ đó điều chỉnh hướng thảo luận cho phù hợp. Việc chỉ tập trung ghi chép mà bỏ qua quan sát thái độ là một thiếu sót lớn của chủ tọa. Do đó, phương án 'Tập trung ghi lại những gì diễn ra, không nên quan sát thái độ, cử chỉ của mọi người' là điều chủ tọa không nên làm.

Câu 40:

Khi giao tiếp với cấp dưới, bạn nên tuân thủ những nguyên tắc nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khi giao tiếp với cấp dưới, việc lắng nghe ý kiến của họ giúp bạn hiểu rõ hơn về những vấn đề họ gặp phải, đồng thời tạo môi trường làm việc cởi mở và tôn trọng. Việc khen chê kịp thời giúp họ nhận biết được những điểm mạnh cần phát huy và những điểm yếu cần khắc phục, từ đó cải thiện hiệu suất làm việc. Vì vậy, cả phương án A và C đều đúng. Phương án B sai vì việc thực hiện lời hứa với cấp dưới thể hiện sự tôn trọng và uy tín của người lãnh đạo.

Câu 41:

Thương lượng trong kinh doanh có mấy đặc điểm?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thương lượng trong kinh doanh thường có 6 đặc điểm chính: (1) Tính chất đối kháng và hợp tác đan xen, (2) Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các bên, (3) Tính chất thông tin, (4) Tính chất tình huống, (5) Tính chất nghệ thuật, và (6) Tính chất quá trình. Do đó, đáp án chính xác là 6.

Câu 42:

Kiểu thương lượng nào coi đối tác như địch thủ?

Lời giải: