Thương lượng trong kinh doanh có mấy đặc điểm?

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Thương lượng trong kinh doanh thường có 6 đặc điểm chính: (1) Tính chất đối kháng và hợp tác đan xen, (2) Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các bên, (3) Tính chất thông tin, (4) Tính chất tình huống, (5) Tính chất nghệ thuật, và (6) Tính chất quá trình. Do đó, đáp án chính xác là 6.

100+ câu trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh - Phần 1

Cùng ôn thi với bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Giao tiếp trong kinh doanh có đáp án mà tracnghiem.net chia sẽ dưới đây, nhằm giúp các bạn sinh viên chuyên ngành chuẩn bị cho kì thi sắp tới.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 42:

Kiểu thương lượng nào coi đối tác như địch thủ?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Thương lượng kiểu cứng là kiểu thương lượng mà các bên coi nhau như địch thủ, sử dụng các chiến thuật mang tính đối đầu, mục tiêu là giành chiến thắng bằng mọi giá. Kiểu thương lượng mềm lại thiên về nhượng bộ để duy trì mối quan hệ, còn thương lượng kiểu nguyên tắc dựa trên các tiêu chí khách quan và công bằng.

Câu 43:

Thông thường tổ thương lượng được tổ chức theo mấy chức năng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tổ thương lượng thường được tổ chức theo 3 chức năng chính: (1) Chức năng đại diện: Đại diện cho quyền và lợi ích của các bên liên quan. (2) Chức năng thông tin: Thu thập, phân tích và cung cấp thông tin liên quan đến quá trình thương lượng. (3) Chức năng giải quyết vấn đề: Tìm kiếm các giải pháp khả thi và thỏa đáng cho tất cả các bên.

Câu 44:

Khi bạn cần nhượng bộ, bạn nên tuân theo những nguyên tắc nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến các nguyên tắc khi nhượng bộ trong đàm phán hoặc giải quyết xung đột.
- Phương án 1: "Lấy nhượng bộ để đổi lấy nhượng bộ, không nhượng bộ đơn phương" là một nguyên tắc quan trọng để đảm bảo sự công bằng và cân bằng trong quá trình đàm phán. Việc nhượng bộ đơn phương có thể dẫn đến việc bên còn lại lợi dụng và không đáp lại.
- Phương án 2: "Để đối tác cảm thây bạn chịu nhượng bộ một bước quan trọng" nhấn mạnh tầm quan trọng của việc làm cho nhượng bộ của bạn trở nên có giá trị trong mắt đối tác. Điều này có thể giúp đạt được thỏa thuận tốt hơn.
- Phương án 3: "Lấy phương án thay thế mà phương án ngang nhau đổi lấy sự thay đổi lập trường của đối tác" đề xuất việc đưa ra các lựa chọn thay thế tương đương để khuyến khích đối tác thay đổi quan điểm.
Vì cả ba phương án đều là những nguyên tắc hợp lý và có giá trị khi nhượng bộ, phương án "Tất cả đều đúng" là đáp án chính xác nhất.

Câu 45:

Có mấy phương pháp đặt giá?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Có 9 phương pháp đặt giá phổ biến, bao gồm: (1) Định giá dựa trên chi phí cộng thêm, (2) Định giá theo giá trị cảm nhận, (3) Định giá cạnh tranh, (4) Định giá hớt váng, (5) Định giá thâm nhập thị trường, (6) Định giá theo dòng sản phẩm, (7) Định giá sản phẩm tùy chọn, (8) Định giá sản phẩm đi kèm, và (9) Định giá theo nhóm sản phẩm.

Câu 46:

Phương pháp đặt giá nào thuộc phương pháp đặt giá tấm lý?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương pháp đặt giá tâm lý là một chiến lược định giá sử dụng yếu tố tâm lý của người tiêu dùng để ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Các phương pháp phổ biến bao gồm:

Đặt giá lẻ: Sử dụng các mức giá kết thúc bằng số lẻ (ví dụ: 9, 99) để tạo cảm giác giá rẻ hơn.
Đặt giá theo nhận thức của người mua: Đặt giá dựa trên giá trị mà người mua cảm nhận được từ sản phẩm hoặc dịch vụ, thay vì chỉ dựa trên chi phí sản xuất.

Vì vậy, cả "Đặt giá lẻ" và "Đặt giá theo nhận thức của người mua" đều là các phương pháp đặt giá tâm lý. Do đó, "Tất cả đều đúng" là đáp án chính xác nhất.

Câu 47:

Đặt giá sản phẩm mới bao gồm:

Lời giải: