Đâu không phải là nguyên tắc trong việc điều chỉnh giá?

Trong khi thương lượng, có 3 mối quan hệ giá cả chính:

1. Giá trị lý tưởng: Đây là mức giá mà người mua muốn trả hoặc người bán muốn nhận (mong muốn tốt nhất).
2. Giá cả thực tế: Đây là mức giá mà cả hai bên cuối cùng đồng ý sau quá trình thương lượng.
3. Điểm dừng (Walk-away point): Đây là mức giá mà một bên sẽ không chấp nhận tiếp tục thương lượng nữa.

Ngoài ra còn có các khái niệm liên quan đến giá trị cảm nhận và sự sẵn lòng chi trả của mỗi bên, nhưng ba mối quan hệ trên là cốt lõi nhất trong việc định hình quá trình thương lượng giá cả.

Tuy nhiên, các đáp án được đưa ra đều không chính xác. Do đó, có thể có một sai sót trong câu hỏi hoặc các lựa chọn đáp án.

Truyền thông giao tiếp hiệu quả không chỉ là việc truyền tải thông tin đơn thuần, mà còn bao gồm việc truyền tải ý nghĩa của thông tin đó. Ý nghĩa giúp người nhận hiểu rõ hơn về mục đích, ngữ cảnh và tầm quan trọng của thông tin. Vì vậy, đáp án chính xác nhất phải bao gồm cả hai yếu tố: thông tin và ý nghĩa.

Câu hỏi này liên quan đến các bước trong quá trình giao tiếp. Sara đang thực hiện việc chuẩn bị thông báo (viết thông báo hoặc lên kế hoạch cho cuộc họp) để truyền đạt một quy định mới. Điều này có nghĩa là cô ấy đã có ý tưởng (quy định mới) và bây giờ đang chọn cách thức tốt nhất để truyền đạt ý tưởng đó. Do đó, Sara đang chọn kênh truyền thông (thông báo bằng văn bản hoặc cuộc họp). Các lựa chọn khác không chính xác vì:

• Mã hóa thông điệp là việc chuyển đổi ý tưởng thành một dạng thức phù hợp để truyền tải (ví dụ: viết nội dung thông báo hoặc chuẩn bị slide trình bày). Sara đang thực hiện việc này, nhưng việc chọn kênh truyền thông là bước tiếp theo và bao trùm hơn.
• Hình thành ý tưởng là bước đầu tiên trong quá trình giao tiếp, và theo mô tả, Sara đã có ý tưởng về quy định mới.
• Giải mã thông điệp là quá trình người nhận hiểu được thông điệp, không phải là hành động của người gửi (Sara).

Giao tiếp bằng lời (verbal communication) sử dụng ngôn ngữ, có cấu trúc chặt chẽ, có ý thức và thường được lên kế hoạch. Ngược lại, giao tiếp không lời (nonverbal communication) thường mang tính tự phát, vô ý thức, và ít có cấu trúc rõ ràng. Do đó, đáp án chính xác là "Cấu trúc không chặt, tự phát và vô ý thức".

Truyền thông giao tiếp bằng lời (verbal communication) bao gồm các hình thức sử dụng ngôn ngữ để truyền tải thông tin. Các hình thức này bao gồm nói (oral communication), viết (written communication), nghe (listening) và đọc (reading). Do đó, đáp án chính xác là "Nói, viết, nghe, và đọc".