100+ câu trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh có đáp án

Câu 1:

Những ý tưởng quan trọng cần nhấn mạnh nhất được đặt….

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong văn viết, những ý tưởng quan trọng nhất thường được đặt ở đầu câu để thu hút sự chú ý của người đọc và giúp họ dễ dàng nắm bắt thông tin chính. Việc đặt ý tưởng quan trọng ở đầu câu giúp thiết lập chủ đề và hướng dẫn người đọc hiểu những gì sẽ được trình bày tiếp theo. Các ý tưởng quan trọng cũng có thể được lặp lại hoặc nhấn mạnh ở cuối câu, nhưng vị trí đầu tiên vẫn là quan trọng nhất.

Câu 2:

Dịch 1 thông điệp từ hình thức biểu tượng thành có ý nghĩa gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quá trình truyền thông. Việc dịch một thông điệp từ hình thức biểu tượng (ví dụ: ngôn ngữ, ký hiệu) thành một dạng có ý nghĩa để người nhận hiểu được gọi là "giải mã".

Giải mã: Quá trình chuyển đổi thông điệp từ dạng mã hóa sang dạng hiểu được.

Chuyển kênh: Liên quan đến việc lựa chọn phương tiện truyền tải thông điệp.

Mã hóa: Quá trình chuyển đổi thông điệp thành dạng biểu tượng để truyền đi.

Phản hồi: Thông tin phản hồi từ người nhận đến người gửi.

Vậy, đáp án đúng là Giải mã.

Câu 3:

Truyền thông giao tiếp không lời là hình thức:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Truyền thông giao tiếp không lời (non-verbal communication) bao gồm các yếu tố như ngôn ngữ cơ thể, nét mặt, giọng điệu, cử chỉ, ánh mắt... Đây là hình thức giao tiếp xuất hiện sớm nhất ở con người, thậm chí trước khi ngôn ngữ có lời phát triển. Do đó, nó là hình thức cơ bản nhất của giao tiếp.

Câu 4:

Những hình thức căn bản của truyền thông giao tiếp bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Truyền thông giao tiếp cơ bản được chia thành hai hình thức chính: truyền thông bằng lời (sử dụng ngôn ngữ nói hoặc viết) và truyền thông không lời (sử dụng ngôn ngữ cơ thể, biểu cảm, cử chỉ, v.v.). Do đó, đáp án chính xác nhất là sự kết hợp của cả hai hình thức này.

Câu 5:

Trong kinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong kinh doanh, người Mỹ thường tập trung vào việc đạt được kết quả cụ thể. Mặc dù các yếu tố như mục tiêu, tiền bạc và hiệu quả đều quan trọng, nhưng kết quả cuối cùng là thước đo thành công chính. Họ có xu hướng đánh giá cao việc đạt được các mục tiêu đã đề ra và tạo ra lợi nhuận, điều này phản ánh tư duy thực dụng và hướng đến hiệu suất cao trong kinh doanh của họ.