Truyền thông không lời bao gồm:

Diễn tả trên nét mặt, cử điệu, dáng điệu, diễn đạt bằng lời nói, và tính chát của giọng nói

Diễn tả trên nét mặt, cử điệu, dáng điệu, diễn đạt bằng lời nói, tính chất của giọng nói và dáng vẻ bề ngoài

Diễn tả trên nét mặt, cử điệu, dáng điệu, tính chất của giọng nói và dáng vẻ bề ngoài, ngôn ngữ thân thể và khoảng trống không gian

Diễn tả trên nét mặt, cử điệu, dáng điệu, diễn đạt bằng lời nói, tính chất của giọng nói, dáng vẻ bề ngoài, ngôn ngữ thân thể và khoảng trống không gian

Đáp án đúng: D

Truyền thông không lời (non-verbal communication) bao gồm nhiều yếu tố, trong đó có: * **Diễn tả trên nét mặt:** Biểu cảm trên khuôn mặt thể hiện cảm xúc và thái độ. * **Cử điệu:** Các hành động tay, chân, đầu để nhấn mạnh, minh họa hoặc thể hiện ý nghĩa. * **Dáng điệu:** Cách một người đi đứng cũng thể hiện sự tự tin, lo lắng, hoặc các trạng thái khác. * **Tính chất của giọng nói:** Âm lượng, tốc độ, ngữ điệu của giọng nói góp phần truyền tải thông điệp và cảm xúc. * **Dáng vẻ bề ngoài:** Trang phục, kiểu tóc, cách trang điểm... tạo ấn tượng ban đầu và thể hiện cá tính. * **Ngôn ngữ thân thể:** Tư thế, khoảng cách với người khác, các hành động vô thức (ví dụ: cắn móng tay). * **Khoảng trống không gian:** Cách một người sử dụng không gian xung quanh khi giao tiếp, ví dụ như đứng gần hay xa người đối diện. Phương án 3 bao gồm các yếu tố chính xác và đầy đủ nhất so với các phương án còn lại. Phương án 1 và 2 thiếu ngôn ngữ cơ thể và khoảng trống không gian, và đưa thêm 'diễn đạt bằng lời nói' là yếu tố của truyền thông bằng lời nói. Phương án 4 lại thừa yếu tố 'diễn đạt bằng lời nói' tương tự phương án 1 và 2.