Trong tâm lý học người ta chia các chức năng của giao tiếp ra thành 2 nhóm, đó là:

Chức năng thuần tuý xã hội và chức năng điều khiển

Chức năng thuần tuý xã hội và chức năng tâm lý xã hội

Chức năng cân bằng cảm xúc và chức năng phối hợp hành động

Chức năng tâm lý xã hội và chức năng tạo mối quan hệ

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi đề cập đến việc phân loại các chức năng của giao tiếp trong tâm lý học. Theo các tài liệu về tâm lý học giao tiếp, có hai nhóm chức năng chính: (1) Chức năng thuần tuý xã hội, liên quan đến việc thiết lập và duy trì các mối quan hệ xã hội, truyền tải thông tin và văn hóa; và (2) Chức năng tâm lý xã hội, liên quan đến ảnh hưởng đến tâm lý, cảm xúc, và hành vi của người khác. Các chức năng khác như điều khiển, cân bằng cảm xúc và phối hợp hành động có thể được xem là các khía cạnh cụ thể của hai nhóm chức năng chính này, nhưng không phải là cách phân loại chính thống nhất. Do đó, đáp án chính xác nhất là chức năng thuần tuý xã hội và chức năng tâm lý xã hội.

100+ câu trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh - Phần 2

Cùng ôn thi với bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Giao tiếp trong kinh doanh có đáp án mà tracnghiem.net chia sẽ dưới đây, nhằm giúp các bạn sinh viên chuyên ngành chuẩn bị cho kì thi sắp tới.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 30:

Người ta phân loại giao tiếp dựa vào:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Việc phân loại giao tiếp có thể dựa trên nhiều tiêu chuẩn khác nhau, bao gồm: mục đích giao tiếp, phương tiện giao tiếp, hình thức giao tiếp, phạm vi giao tiếp, số lượng người tham gia giao tiếp. Tuy nhiên, số lượng tiêu chuẩn phân loại giao tiếp thường được nhắc đến là 4.

Câu 31:

Dựa vào nội dung tâm lý giao tiếp người ta phân ra:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Dựa vào nội dung tâm lý giao tiếp, người ta phân loại thành nhiều loại, trong đó có hai loại chính được đề cập đến trong các phương án là: (a) Giao tiếp nhằm thông báo những thông tin mới (truyền đạt kiến thức, sự kiện, dữ liệu) và (c) Giao tiếp nhằm kích thích, động viên hành động (thúc đẩy, khuyến khích hành vi). Do đó, phương án 'Cả a và c đều đúng' là đáp án chính xác.

Câu 32:

Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, người ta phân ra:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, người ta phân ra các loại giao tiếp như giao tiếp nhân cách (giữa các cá nhân), giao tiếp xã hội (trong phạm vi cộng đồng, xã hội), và giao tiếp nhóm (giữa các thành viên trong một nhóm). Do đó, đáp án "Tất cả đều đúng" là chính xác.

Câu 33:

Quá trình ruyền thông trong tổ chức thường bị tác động bởi các yếu tố nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quá trình truyền thông trong tổ chức có thể bị tác động bởi nhiều yếu tố khác nhau. Các định kiến và thành kiến của người nghe có thể làm sai lệch cách họ tiếp nhận thông tin. Sự quá tải thông tin khiến người nghe khó tiếp thu và xử lý hết thông tin. Sự nhận định vội vã có thể dẫn đến hiểu sai thông tin trước khi quá trình truyền thông kết thúc. Vì vậy, tất cả các yếu tố trên đều có thể ảnh hưởng đến quá trình truyền thông trong tổ chức, do đó đáp án "Tất cả đều sai" là không chính xác.

Câu 34:

………là một phương pháp tác động ảnh hưởng có mục đích nhằm thay đổi các quan điểm, thái độ của người khác, hoặc xây dựng quan điểm mới.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thuyết phục là quá trình tác động đến người khác bằng cách sử dụng lý lẽ, bằng chứng và cảm xúc để thay đổi quan điểm, thái độ hoặc hành vi của họ. Mục tiêu của thuyết phục là khiến người khác chấp nhận một quan điểm mới hoặc thực hiện một hành động cụ thể. Trong khi đó:

Thương lượng là quá trình thảo luận giữa hai hoặc nhiều bên để đạt được một thỏa thuận chung.

Bắt chước là hành động sao chép hành vi hoặc lời nói của người khác.

Ám thị trong giao tiếp là quá trình tác động đến người khác thông qua các gợi ý và hình ảnh mà không cần sử dụng lý lẽ trực tiếp.

Do đó, phương án "Thuyết phục" phù hợp nhất với định nghĩa được đưa ra trong câu hỏi.

Câu 35:

Chuẩn mực là gì?

Lời giải: