Dựa vào nội dung tâm lý giao tiếp người ta phân ra:

Giao tiếp nhằm thông báo những thông tin mới

Giao tiếp trực tiếp

Giao tiếp nhằm kích thích, động viên hành động

Cả a và c đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Dựa vào nội dung tâm lý giao tiếp, người ta phân loại thành nhiều loại, trong đó có hai loại chính được đề cập đến trong các phương án là: (a) Giao tiếp nhằm thông báo những thông tin mới (truyền đạt kiến thức, sự kiện, dữ liệu) và (c) Giao tiếp nhằm kích thích, động viên hành động (thúc đẩy, khuyến khích hành vi). Do đó, phương án 'Cả a và c đều đúng' là đáp án chính xác.

100+ câu trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh - Phần 2

Cùng ôn thi với bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Giao tiếp trong kinh doanh có đáp án mà tracnghiem.net chia sẽ dưới đây, nhằm giúp các bạn sinh viên chuyên ngành chuẩn bị cho kì thi sắp tới.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 32:

Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, người ta phân ra:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, người ta phân ra các loại giao tiếp như giao tiếp nhân cách (giữa các cá nhân), giao tiếp xã hội (trong phạm vi cộng đồng, xã hội), và giao tiếp nhóm (giữa các thành viên trong một nhóm). Do đó, đáp án "Tất cả đều đúng" là chính xác.

Câu 33:

Quá trình ruyền thông trong tổ chức thường bị tác động bởi các yếu tố nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quá trình truyền thông trong tổ chức có thể bị tác động bởi nhiều yếu tố khác nhau. Các định kiến và thành kiến của người nghe có thể làm sai lệch cách họ tiếp nhận thông tin. Sự quá tải thông tin khiến người nghe khó tiếp thu và xử lý hết thông tin. Sự nhận định vội vã có thể dẫn đến hiểu sai thông tin trước khi quá trình truyền thông kết thúc. Vì vậy, tất cả các yếu tố trên đều có thể ảnh hưởng đến quá trình truyền thông trong tổ chức, do đó đáp án "Tất cả đều sai" là không chính xác.

Câu 34:

………là một phương pháp tác động ảnh hưởng có mục đích nhằm thay đổi các quan điểm, thái độ của người khác, hoặc xây dựng quan điểm mới.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thuyết phục là quá trình tác động đến người khác bằng cách sử dụng lý lẽ, bằng chứng và cảm xúc để thay đổi quan điểm, thái độ hoặc hành vi của họ. Mục tiêu của thuyết phục là khiến người khác chấp nhận một quan điểm mới hoặc thực hiện một hành động cụ thể. Trong khi đó:

Thương lượng là quá trình thảo luận giữa hai hoặc nhiều bên để đạt được một thỏa thuận chung.

Bắt chước là hành động sao chép hành vi hoặc lời nói của người khác.

Ám thị trong giao tiếp là quá trình tác động đến người khác thông qua các gợi ý và hình ảnh mà không cần sử dụng lý lẽ trực tiếp.

Do đó, phương án "Thuyết phục" phù hợp nhất với định nghĩa được đưa ra trong câu hỏi.

Câu 35:

Chuẩn mực là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chuẩn mực xã hội là những quy tắc, nguyên tắc, tiêu chuẩn được xã hội công nhận và tuân theo, quy định cách ứng xử, hành vi của con người trong các mối quan hệ xã hội. Phương án 1 mô tả chính xác khái niệm này. Các phương án còn lại mô tả các khái niệm khác như môi trường sống ban đầu, tính cách hoặc thế giới quan.

Câu 36:

Lắng nghe thấu cảm cần những kỹ năng nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Lắng nghe thấu cảm là khả năng hiểu và chia sẻ cảm xúc của người khác. Để thực sự lắng nghe thấu cảm, chúng ta cần biểu lộ sự quan tâm để người nói cảm thấy được lắng nghe và được coi trọng. Chúng ta cũng cần gợi mở để khuyến khích người nói chia sẻ sâu hơn về cảm xúc và suy nghĩ của họ. Cuối cùng, chúng ta cần phản ánh lại những gì đã nghe được để xác nhận rằng chúng ta đã hiểu đúng và để người nói cảm thấy được thấu hiểu. Vì vậy, đáp án đúng nhất là bao gồm cả ba kỹ năng: biểu lộ sự quan tâm, gợi mở và phản ánh.

Câu 37:

Có mấy cách để mở đầu một cuộc nói chuyện trong giao tiếp?

Lời giải: