Tiến trình truyền thông giao tiếp theo trình tự sau đây:

undefined.

Người gửi có ý tưởng: người gởi chuyển ý tưởng thành thông điệp: người gởi truyền thông điệp: và người nhận phản ứng và gởi thông tin phản hồi tới người gởi

Người gửi có ý tưởng: người gởi chuyển ý tưởng thành thông điệp: người gởi truyền thông điệp: người nhận nhận thông diệp: người nhận và gởi thông tin phản hồi tới người gởi và người nhận giải mã thông điệp.

Người gửi có ý tưởng: người gởi chuyển ý tưởng thành thông điệp: người nhận nhận thông điệp: người gửi truyền thông điệp: người nhận giải mã thông điệp: người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gửi

Người gửi truyền thông điệp: người nhận nhận thông điệp: người gửi có ý tưởng: người gửi chuyến ý tưởng thành thông điệp: người nhận giải mã thông điệp: và người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gừi.

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Đáp án đúng: C.

Giải thích: Tiến trình truyền thông giao tiếp diễn ra theo trình tự:

Người gửi có ý tưởng → mã hóa ý tưởng thành thông điệp → truyền thông điệp → người nhận nhận thông điệp → giải mã → phản ứng → gửi thông tin phản hồi.

100+ câu trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh - Phần 2

Cùng ôn thi với bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Giao tiếp trong kinh doanh có đáp án mà tracnghiem.net chia sẽ dưới đây, nhằm giúp các bạn sinh viên chuyên ngành chuẩn bị cho kì thi sắp tới.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 23:

Dị biệt văn hoá về giá trị xã hội là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đáp án đúng: D. Phản ánh lối sống của một xã hội

Giải thích: Giá trị xã hội phản ánh những quan niệm, chuẩn mực và niềm tin được xã hội coi trọng, qua đó thể hiện lối sống và cách nhìn nhận của một xã hội.

Câu 24:

Chọn câu chính xác nhất sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Văn hóa là một hệ thống các giá trị, niềm tin, phong tục tập quán, và cách cư xử được chia sẻ bởi một nhóm người và được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác. Nó không chỉ là một môn học ở trường, mà còn là một phần quan trọng trong cách chúng ta suy nghĩ và hành động. Văn hóa không phải là bất biến mà luôn thay đổi theo thời gian và sự tác động của các yếu tố bên ngoài.

Phương án 1 sai vì văn hóa không chỉ là môn học ở trường tiểu học.
Phương án 2 sai vì cách suy nghĩ có văn hóa được hình thành từ nhỏ chứ không phải đến tuổi trưởng thành.
Phương án 3 sai vì văn hóa thường xuyên thay đổi.
Phương án 4 đúng vì văn hóa được hình thành từ cách cư xử, cách suy nghĩ được học hỏi từ thời niên thiếu và tiếp tục được tiếp nhận và điều chỉnh khi trưởng thành.

Câu 25:

Nhận 1 tấm danh thiếp từ 1 vị khách, người thương gia đó đút nó ngay vào túi áo & hầu như không nhìn qua 1 chút nào. Vị khách đó có thể rất khó chịu. Vậy ông ta từ đất nước nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Đáp án đúng: B. Nhật

Giải thích: Trong văn hóa kinh doanh Nhật Bản, danh thiếp (meishi) được xem là biểu tượng của địa vị và sự tôn trọng. Khi nhận danh thiếp, người Nhật thường dùng hai tay, đọc kỹ và đặt cẩn thận. Việc nhận rồi đút ngay vào túi mà không nhìn có thể bị xem là thiếu tôn trọng.

Câu 26:

Xác định bối cảnh truyền thông giao tiếp có ý nghĩa là xác định:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Xác định bối cảnh truyền thông giao tiếp có ý nghĩa là xem xét các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp. Trong đó:

Tình huống (tại sao bạn phải truyền thông): Điều này giúp xác định lý do và mục đích của việc giao tiếp.

Khán thính giả (bạn muốn truyền đạt thông tin đến đối tượng nào): Xác định đối tượng mục tiêu để điều chỉnh thông điệp và phương pháp truyền đạt phù hợp.

Xác định mục tiêu: Xác định kết quả mong muốn đạt được sau quá trình giao tiếp.

Các yếu tố này giúp đảm bảo việc truyền thông hiệu quả và đạt được mục đích đề ra. Do đó, đáp án đúng là lựa chọn thứ 2.

Câu 27:

Truyền thông không lời bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đáp án đúng: C.

Giải thích: Truyền thông không lời bao gồm các biểu hiện như nét mặt, cử chỉ, dáng điệu, tính chất giọng nói, dáng vẻ bề ngoài, ngôn ngữ cơ thể và khoảng cách không gian.

Phương án C không đưa “diễn đạt bằng lời nói” vào, nên phù hợp nhất với khái niệm truyền thông không lời.

Câu 28:

Giao tiếp trong kinh doanh tuân theo mấy nguyên tắc?

Lời giải: