Quá trình trao đổi thông tin diễn ra khi:

Các cuộc hội nghị bàn tròn

Thư từ

Điện thoại

Internet

Là quá trình trao đổi thông tin/truyền thông giữa chủ thể giao tiếp

Là quá trình thu thập và sử lý thông tin

Kiểm tra và thẩm định

Là nhận được tiếng bằng tai, là sự cảm nhận bằng tai ý người nói

Mệnh lệnh,cải thiện mối quan hệ giữa nhà quản trị và nhân viên,dựa vào những thông tin phản hồi của quần chúng,các ý tưởng sáng tạo của nhân viên,biết nghe có hiệu quả,nhận thức của nhà quản trị và nhân viên

Cải thiện mối qaun hệ giữa nhà quản trị và nhân viên, biết nghe có hiệu quả, nhận thức của nhà quản trị và nhân viên

Mệnh lệnh, dựa vào thông tin phản hồi của quần chúng, các ý tưởng sáng tạo của nhân viên

Cải thiện mối quan hệ giữa nhà quản trị và nhân viên, các ý tưởng sáng tạo của nhân viên, biết nghe có hiệu quả

Truyền thông giao tiếp nghi thức( trang trọng)

Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức( không trang trọng)

Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi thức vừa không nghi thức

Kênh truyền thông giao tiếp theo kiểu tin đồn

Luồng thông tin từ trến xuống

Luồng thông tin từ dưới lên

Luông thông tin hàng ngang

Luồng thông tin từ trên xuống, hàng ngang, và dưới lên

Chân thật

Phức tạp

Hành lang (tin đồn)

Tất cả đều đúng

Người gửi có ý tưởng: người gởi chuyển ý tưởng thành thông điệp: người gởi truyền thông điệp: và người nhận phản ứng và gởi thông tin phản hồi tới người gởi

Người gửi có ý tưởng: người gởi chuyển ý tưởng thành thông điệp: người gởi truyền thông điệp: người nhận nhận thông diệp: người nhận và gởi thông tin phản hồi tới người gởi và người nhận giải mã thông điệp

Người gửi có ý tưởng: người gởi chuyển ý tưởng thành thông điệp: người nhận nhận thông điệp: người gửi truyền thông điệp: người nhận giải mã thông điệp: người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gửi

Người gửi truyền thông điệp: người nhận nhận thông điệp: người gửi có ý tưởng: người gửi chuyến ý tưởng thành thông điệp: người nhận giải mã thông điệp: và người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gừi

Thể hiện văn hoá của 1 xã hội

Cách cư xử của 1 xã hội

Cách ứng xử trong giao tiếp

Phản ánh lối sống của 1 xã hội

Văn hoá là môn học được dạy ở trường tiểu học

Cách suy nghĩ có văn hoá không được học cho đến khi đến tuổi trưởng thành

Văn hoá không thường xuyên thay đổi

Văn hoá được hình thành từ cách cư xử, cách suy nghĩ được học hỏi ở thời niên thiếu và sau đó tiếp nhận ở tuổi trưởng thành

Mỹ

Nhật

Canada

Đức