Mô hình chiến lược truyền thông giao tiếp theo tiến trình sau đây:

Xác định bối cảnh: xem xét lựa chọn phương tiện và thời gian truyền đạt thông tin: chọn lọc và sắp xếp (bố cục) thông tin, truyền đạt thông tin, đánh giá thông tin phản hồi để tiếp tục thành công

Xác định bối cảnh, chọn lọc và sắp xếp (bố cục) thông tin, xem xét lựa chọn phương tiện và thời gian truyền đạt thông tin, truyền đạt thông tin, đánh giá thông tin, phản hồi để tiếp tục thành công

Xác định bối cảnh, xem xét lựa chọn phương tiện và thời gian truyền đạt thông tin,truyền đạt thông tin, chọn lọc sắp xếp (bố cục) thông tin, đánh giá thông tin phản hồi để tiếp tục thành công

Chọn lọc sắp xếp (bố cục) thông tin, xác định bối cảnh. Xem xét lưa chọn phương tiện & thời gian truyền đạt thông tin, truyền đạt thông tin, đánh giá thông tin phản hồi để tiếp tục thành công

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Mô hình chiến lược truyền thông giao tiếp hiệu quả cần bắt đầu bằng việc xác định rõ bối cảnh, sau đó chọn lọc và sắp xếp thông tin một cách logic. Tiếp theo, xem xét phương tiện và thời gian truyền đạt thông tin phù hợp. Cuối cùng, truyền đạt thông tin và đánh giá phản hồi để cải thiện các lần giao tiếp sau. Do đó, đáp án đúng là trình tự: Xác định bối cảnh, chọn lọc và sắp xếp thông tin, xem xét lựa chọn phương tiện và thời gian, truyền đạt thông tin, đánh giá phản hồi.

100+ câu trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh - Phần 1

Cùng ôn thi với bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Giao tiếp trong kinh doanh có đáp án mà tracnghiem.net chia sẽ dưới đây, nhằm giúp các bạn sinh viên chuyên ngành chuẩn bị cho kì thi sắp tới.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 17:

Muốn truyền đạt thông tin, bạn cần phải:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để truyền đạt thông tin hiệu quả, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng về kiến thức và kỹ năng, thể hiện sự tự tin vào đề tài mình trình bày và vào khả năng của bản thân, đồng thời giữ được sự chân thật, là chính mình. Điều này giúp tăng độ tin cậy và tạo sự kết nối với người nghe. Phương án 4 bao hàm tất cả các yếu tố quan trọng này.

Câu 18:

Lựa chon thời gian truyền thông giao tiếp để:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến việc lựa chọn thời điểm truyền thông giao tiếp hiệu quả.

* Phương án 1: Thuận tiện cho mình: Lựa chọn này không phải lúc nào cũng tối ưu vì nó bỏ qua nhu cầu và sự thuận tiện của người nghe/người xem.
* Phương án 2: Thuận tiện cho khán thính giả: Đây là một lựa chọn tốt vì việc chọn thời điểm phù hợp với khán thính giả giúp tăng khả năng tiếp nhận thông tin và đạt hiệu quả giao tiếp cao hơn.
* Phương án 3: Thuận tiện cho cấp trên: Mặc dù việc báo cáo cho cấp trên quan trọng, nhưng ưu tiên hàng đầu trong giao tiếp nên là đối tượng mà thông điệp hướng đến.
* Phương án 4: Tùy theo mục tiêu giao tiếp: Lựa chọn này cũng hợp lý, vì mục tiêu giao tiếp có thể ảnh hưởng đến thời điểm truyền tải thông điệp. Ví dụ, nếu mục tiêu là thông báo khẩn cấp, thời gian có thể là ngay lập tức, còn nếu là một thông báo ít quan trọng hơn, có thể chọn thời điểm ít bận rộn hơn cho khán thính giả.

Tuy nhiên, phương án 2 nhấn mạnh sự quan trọng của việc xem xét khán thính giả, là yếu tố then chốt trong giao tiếp thành công. Phương án 4 cũng đúng nhưng không đầy đủ và cụ thể bằng phương án 2 trong bối cảnh câu hỏi này.

Câu 19:

Các nhà truyền thông giao tiếp trong nền văn hoá dựa nhiều vào bối cảnh….

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi đề cập đến đặc điểm của giao tiếp trong nền văn hóa dựa nhiều vào bối cảnh. Trong những nền văn hóa này, người giao tiếp thường dựa vào bối cảnh của tình huống để truyền đạt ý nghĩa, vì họ cho rằng người nghe đã có một lượng kiến thức nền tảng nhất định.

Phương án 1: "Dựa vào bối cảnh của tình huống để giúp truyền đạt ý nghĩa" - Đây là đặc điểm chính của giao tiếp trong các nền văn hóa dựa vào bối cảnh cao. Họ không cần phải giải thích mọi thứ một cách chi tiết vì họ tin rằng người nghe có thể suy luận ý nghĩa từ bối cảnh.

Phương án 2: "Cho rằng người nghe biết rất ít và phải được hướng dẫn mọi thứ một cách thực tiển" - Điều này trái ngược với đặc điểm của giao tiếp trong nền văn hóa dựa vào bối cảnh cao. Phương án này phù hợp với nền văn hóa bối cảnh thấp.

Phương án 3: "Ý thức rằng phải cư xử với người khác theo cách mà họ muốn được cư xử" - Điều này liên quan đến sự tôn trọng và thấu hiểu trong giao tiếp, nhưng không trực tiếp liên quan đến việc giao tiếp dựa trên bối cảnh.

Phương án 4: "Mong bên đối tác nói rõ bằng lời những điều họ muốn." - Điều này thể hiện đặc điểm của văn hóa bối cảnh thấp, nơi mọi thứ cần được diễn đạt rõ ràng.

Vậy, phương án đúng nhất là phương án 1.

Câu 20:

Nét mặt trong truyền thông không lời diễn tả:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nét mặt là một phương tiện biểu đạt cảm xúc mạnh mẽ và trực tiếp trong giao tiếp phi ngôn ngữ. Nó phản ánh những trạng thái cảm xúc khác nhau như vui, buồn, giận dữ, sợ hãi, ngạc nhiên, và ghê tởm. Trong khi đó, sự suy nghĩ có thể được thể hiện qua nhiều cách khác nhau (ánh mắt, tư thế), điều chỉnh sự giao tiếp thường liên quan đến nhiều yếu tố (giọng điệu, ngôn ngữ cơ thể), và sự trấn áp là hành động cố gắng che giấu cảm xúc, không phải là một biểu hiện tự nhiên của nét mặt.

Câu 21:

Ánh mắt trong truyền thông không lời là nguồn diễn tả:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, ánh mắt là một kênh quan trọng để thể hiện cảm xúc, thái độ và mức độ tin cậy. Nó có thể cho thấy sự quan tâm, đồng tình, hoặc thậm chí là sự lừa dối. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là "Sự đáng tin cậy và cảm xúc". Các đáp án khác chỉ phản ánh một phần nhỏ vai trò của ánh mắt.

Câu 22:

Cử điệu và dáng điệu trong truyền thông không lời thể hiện bằng:

Lời giải: