Người Canada và người Mỹ luôn luôn đứng 1 khoảng cách… trong suốt cuộc nói chuyện hay thảo luận.

Câu hỏi yêu cầu chọn phát biểu đúng nhất về văn hóa.

• Phương án 1 sai vì văn hóa bao gồm cả hành động hướng nội, giá trị, niềm tin chứ không chỉ hành động hướng ngoại và biểu tượng.
• Phương án 2 sai vì văn hóa luôn thay đổi theo thời gian và hoàn cảnh.
• Phương án 3 đúng vì sự tiến bộ của công nghệ và phương tiện truyền thông giao tiếp làm thay đổi cách con người tương tác, chia sẻ thông tin, từ đó ảnh hưởng đến văn hóa.
• Phương án 4 sai vì thái độ, cách ứng xử và niềm tin trong xã hội mở thường thay đổi nhanh hơn do có sự giao lưu và tiếp nhận các yếu tố văn hóa từ bên ngoài.

Vì vậy, đáp án đúng nhất là phương án 3.

Mô hình chiến lược truyền thông giao tiếp hiệu quả cần bắt đầu bằng việc xác định rõ bối cảnh, sau đó chọn lọc và sắp xếp thông tin một cách logic. Tiếp theo, xem xét phương tiện và thời gian truyền đạt thông tin phù hợp. Cuối cùng, truyền đạt thông tin và đánh giá phản hồi để cải thiện các lần giao tiếp sau. Do đó, đáp án đúng là trình tự: Xác định bối cảnh, chọn lọc và sắp xếp thông tin, xem xét lựa chọn phương tiện và thời gian, truyền đạt thông tin, đánh giá phản hồi.

Để truyền đạt thông tin hiệu quả, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng về kiến thức và kỹ năng, thể hiện sự tự tin vào đề tài mình trình bày và vào khả năng của bản thân, đồng thời giữ được sự chân thật, là chính mình. Điều này giúp tăng độ tin cậy và tạo sự kết nối với người nghe. Phương án 4 bao hàm tất cả các yếu tố quan trọng này.

Câu hỏi này liên quan đến việc lựa chọn thời điểm truyền thông giao tiếp hiệu quả.

• Phương án 1: Thuận tiện cho mình: Lựa chọn này không phải lúc nào cũng tối ưu vì nó bỏ qua nhu cầu và sự thuận tiện của người nghe/người xem.
• Phương án 2: Thuận tiện cho khán thính giả: Đây là một lựa chọn tốt vì việc chọn thời điểm phù hợp với khán thính giả giúp tăng khả năng tiếp nhận thông tin và đạt hiệu quả giao tiếp cao hơn.
• Phương án 3: Thuận tiện cho cấp trên: Mặc dù việc báo cáo cho cấp trên quan trọng, nhưng ưu tiên hàng đầu trong giao tiếp nên là đối tượng mà thông điệp hướng đến.
• Phương án 4: Tùy theo mục tiêu giao tiếp: Lựa chọn này cũng hợp lý, vì mục tiêu giao tiếp có thể ảnh hưởng đến thời điểm truyền tải thông điệp. Ví dụ, nếu mục tiêu là thông báo khẩn cấp, thời gian có thể là ngay lập tức, còn nếu là một thông báo ít quan trọng hơn, có thể chọn thời điểm ít bận rộn hơn cho khán thính giả.

Tuy nhiên, phương án 2 nhấn mạnh sự quan trọng của việc xem xét khán thính giả, là yếu tố then chốt trong giao tiếp thành công. Phương án 4 cũng đúng nhưng không đầy đủ và cụ thể bằng phương án 2 trong bối cảnh câu hỏi này.

Câu hỏi đề cập đến đặc điểm của giao tiếp trong nền văn hóa dựa nhiều vào bối cảnh. Trong những nền văn hóa này, người giao tiếp thường dựa vào bối cảnh của tình huống để truyền đạt ý nghĩa, vì họ cho rằng người nghe đã có một lượng kiến thức nền tảng nhất định.

Phương án 1: "Dựa vào bối cảnh của tình huống để giúp truyền đạt ý nghĩa" - Đây là đặc điểm chính của giao tiếp trong các nền văn hóa dựa vào bối cảnh cao. Họ không cần phải giải thích mọi thứ một cách chi tiết vì họ tin rằng người nghe có thể suy luận ý nghĩa từ bối cảnh.

Phương án 2: "Cho rằng người nghe biết rất ít và phải được hướng dẫn mọi thứ một cách thực tiển" - Điều này trái ngược với đặc điểm của giao tiếp trong nền văn hóa dựa vào bối cảnh cao. Phương án này phù hợp với nền văn hóa bối cảnh thấp.

Phương án 3: "Ý thức rằng phải cư xử với người khác theo cách mà họ muốn được cư xử" - Điều này liên quan đến sự tôn trọng và thấu hiểu trong giao tiếp, nhưng không trực tiếp liên quan đến việc giao tiếp dựa trên bối cảnh.

Phương án 4: "Mong bên đối tác nói rõ bằng lời những điều họ muốn." - Điều này thể hiện đặc điểm của văn hóa bối cảnh thấp, nơi mọi thứ cần được diễn đạt rõ ràng.

Vậy, phương án đúng nhất là phương án 1.