Trả lời:
Đáp án đúng: D
Truyền thông giao tiếp thường được mô tả là một quá trình gồm nhiều bước, không chỉ đơn thuần là một hoặc hai bước. Các mô hình truyền thông khác nhau có thể có số lượng bước khác nhau, nhưng một mô hình truyền thông cơ bản thường bao gồm các yếu tố như người gửi, mã hóa, kênh truyền thông, giải mã, người nhận và phản hồi (feedback). Do đó, năm bước là một con số hợp lý hơn để mô tả tiến trình truyền thông giao tiếp, bao gồm:
- Người gửi (Sender): Người khởi xướng thông điệp.
- Mã hóa (Encoding): Chuyển đổi ý tưởng thành dạng thông điệp phù hợp.
- Kênh truyền thông (Channel): Phương tiện truyền tải thông điệp.
- Giải mã (Decoding): Người nhận hiểu thông điệp.
- Người nhận (Receiver): Người nhận thông điệp và phản hồi (nếu có).
Vì vậy, đáp án năm bước là đáp án chính xác nhất trong các lựa chọn đã cho.
Cùng ôn thi với bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Giao tiếp trong kinh doanh có đáp án mà tracnghiem.net chia sẽ dưới đây, nhằm giúp các bạn sinh viên chuyên ngành chuẩn bị cho kì thi sắp tới.
50 câu hỏi 60 phút
