Trả lời:
Đáp án đúng: B
Sản phẩm của công ty xe bus Hà Nội là dịch vụ vận chuyển hành khách, một dịch vụ vô hình. Do đó, đáp án đúng là "vô hình".
Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.
50 câu hỏi 60 phút