Trong các khái niệm dưới đây, khái niệm nào không phải là triết lý về quản trị Marketing đã được bàn đến trong sách?

Doanh nghiệp nên chủ động tăng giá khi cầu vượt quá khả năng cung ứng. Khi đó, việc tăng giá vừa giúp tăng doanh thu, vừa giúp điều chỉnh lại lượng cầu cho phù hợp với khả năng cung cấp, tránh tình trạng thiếu hụt hàng hóa, dịch vụ. Các trường hợp còn lại (năng lực sản xuất dư thừa, thị phần giảm, kinh tế suy thoái) thường đòi hỏi các chiến lược giá khác như giảm giá, khuyến mãi để kích cầu.

Câu phát biểu "Mong muốn của con người là trạng thái khi anh ta cảm thấy thiếu thốn một cái gì đó" là đúng. Mong muốn (wants) là sự thể hiện cụ thể của nhu cầu (needs) dưới dạng được định hình bởi văn hóa và cá tính của mỗi người. Khi một người cảm thấy thiếu thốn (nhu cầu), họ sẽ có mong muốn cụ thể để thỏa mãn sự thiếu thốn đó.

Giá cả là một yếu tố quan trọng tạo ra doanh thu trong Marketing Mix (4P), nhưng nó không phải là yếu tố *duy nhất*. Các yếu tố khác như Sản phẩm (Product), Phân phối (Place), và Xúc tiến (Promotion) cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị và thúc đẩy doanh thu. Ví dụ, một sản phẩm chất lượng cao (Product) có thể cho phép định giá cao hơn, một kênh phân phối hiệu quả (Place) có thể tăng doanh số, và các hoạt động xúc tiến thành công (Promotion) có thể tạo ra nhu cầu và tăng doanh thu. Mặc dù các yếu tố này có thể liên quan đến chi phí, nhưng chúng cũng góp phần vào doanh thu thông qua việc tạo ra giá trị cho khách hàng.

Vì vậy, câu phát biểu trên là sai.

Quan điểm bán hàng tập trung vào việc bán những gì công ty sản xuất ra, đôi khi bỏ qua nhu cầu thực sự của khách hàng. Trong khi đó, quan điểm marketing đặt trọng tâm vào việc xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và có lợi nhuận. Do đó, phát biểu này là đúng.

Marketing tập trung là chiến lược mà doanh nghiệp tập trung nỗ lực marketing vào một hoặc một vài đoạn thị trường cụ thể trong một thị trường lớn hơn. Điều này có thể mang lại hiệu quả cao nếu doanh nghiệp hiểu rõ và đáp ứng tốt nhu cầu của đoạn thị trường đó. Tuy nhiên, nó cũng có thể rủi ro hơn nếu đoạn thị trường đó không đủ lớn, hoặc nếu có sự thay đổi trong nhu cầu hoặc cạnh tranh. Vì vậy, đáp án (a) và (c) đều đúng.