JavaScript is required

Duy trì mối quan hệ khách hàng sẽ:

A.

Mang lại lợi ích cho công ty

B.

Mang lại lợi ích cho khách hàng

C.

Cả 2 đúng

D.

Cả 2 sai

Trả lời:

Đáp án đúng: C


Duy trì mối quan hệ khách hàng mang lại lợi ích cho cả công ty (tăng doanh thu, giảm chi phí marketing, tăng uy tín) và khách hàng (được phục vụ tốt hơn, nhận ưu đãi, cảm thấy được trân trọng). Vì vậy, đáp án đúng là "Cả 2 đúng".

Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan