Khách hàng bên ngoài có thể là những đối tượng:
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Khách hàng bên ngoài là những người hoặc tổ chức không thuộc nội bộ doanh nghiệp nhưng có tương tác với doanh nghiệp. Trong các lựa chọn trên, "Người tiêu dùng, khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng, nhà cung cấp" là những đối tượng bên ngoài doanh nghiệp, trực tiếp sử dụng sản phẩm/dịch vụ, có khả năng trở thành khách hàng, hoặc cung cấp các nguồn lực cho doanh nghiệp. Các lựa chọn còn lại liên quan đến lãnh đạo, tổ trưởng, nhân viên là các đối tượng thuộc nội bộ doanh nghiệp.
Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.
50 câu hỏi 60 phút