Xác định câu đúng nhất:

Vòng tròn chất lượng gồm 8 nhân tố: . Điều tra nghiên cứu thị trường; 2. Thiết kế: mẫu mã, mỹ thuật và kỹ thuật; 3. Chuẩn bị vật tư kỹ thuật; 4. Chuẩn bị sản xuất; 5. Sản xuất; 6. Kiểm tra và thử nghiệm; 7. Bao gói, vận chuyển, bảo quản; 8. Lưu thông, phân phối

Vòng tròn chất lượng gồm 11 nhân tố: 1. Điều tra nghiên cứu thị trường; 2. Thiết kế: mẫu mã, mỹ thuật và kỹ thuật; 3. Chuẩn bị vật tư kỹ thuật; 4. Chuẩn bị sản xuất; 5. Sản xuất; 6. Kiểm tra và thử nghiệm; 7. Bao gói, vận chuyển, bảo quản; 8. Lưu thông, phân phối; 9. Lắp ráp; 10. Bảo dưỡng kỹ thuật; 11. Xử lý sau khi sử dụng

Vòng tròn chất lượng gồm PDCA

Vòng tròn chất lượng gồm 10 nhân tố: 1. Điều tra nghiên cứu thị trường; 2. Thiết kế: mẫu mã, mỹ thuật và kỹ thuật; 3. Chuẩn bị vật tư kỹ thuật; 4. Chuẩn bị sản xuất; 5. Sản xuất; 6. Kiểm tra và thử nghiệm; 7. Bao gói, vận chuyển, bảo quản; 8. Lưu thông, phân phối; 9. Lắp ráp; 10. Bảo dưỡng kỹ thuật

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Vòng tròn chất lượng (Quality Circle) là một nhóm nhỏ các nhân viên làm việc cùng nhau trong một lĩnh vực làm việc, đáp ứng trên cơ sở tự nguyện và thường xuyên để xác định, phân tích và giải quyết các vấn đề liên quan đến công việc. Không có đáp án nào trong các lựa chọn trên mô tả chính xác và đầy đủ về vòng tròn chất lượng. PDCA (Plan-Do-Check-Act) là một chu trình cải tiến liên tục, có liên quan đến vòng tròn chất lượng nhưng không phải là định nghĩa đầy đủ của nó. Các lựa chọn liệt kê các yếu tố từ điều tra thị trường đến phân phối cũng không phải là định nghĩa hoặc thành phần chính thức của vòng tròn chất lượng. Do đó, không có đáp án đúng trong các lựa chọn được cung cấp.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng có đáp án - Phần 2

Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 15:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Cấu trúc bộ tiêu chuẩn ISO 9000 bao gồm 5 nhóm tài liệu chính, trong đó nhóm 3, liên quan đến các quy trình và thủ tục, đóng vai trò trung tâm trong việc đảm bảo chất lượng và hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng. Các nhóm khác hỗ trợ và liên kết với nhóm 3 để tạo nên một hệ thống toàn diện.

Câu 16:

“Chất lượng là toàn bộ đặc tính của 1 thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước hoặc còn tiềm ẩn” là định nghĩa theo:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Định nghĩa về chất lượng "Chất lượng là toàn bộ đặc tính của 1 thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước hoặc còn tiềm ẩn" là định nghĩa theo tiêu chuẩn ISO 8402.

Câu 17:

Công thức Q = PB trong đó P có nghĩa là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Công thức Q = PB, trong đó Q là chất lượng (Quality), P là nhận thức (Perception) và B là lợi ích (Benefits). Do đó, P có nghĩa là sự mong đợi hoặc nhu cầu của người tiêu dùng (Perception).

Câu 18:

Công thức Q = PB trong đó Q có nghĩa là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Công thức Q = PB thường được sử dụng trong lĩnh vực quản trị chất lượng và dịch vụ khách hàng, trong đó:

* Q (Quality) đại diện cho Chất lượng, hoặc Hiệu năng/Kết quả đạt được.
* P (Perception) đại diện cho Nhận thức của khách hàng về chất lượng.
* B (Belief) đại diện cho Niềm tin của khách hàng về chất lượng.

Do đó, Q trong công thức này có nghĩa là "Hiệu năng hoặc kết quả".

Câu 19:

Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) là tập trung vào việc thiết lập các mục tiêu cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn. Các mục tiêu này thường liên quan đến hiệu suất, năng suất, và chất lượng. Trong các lựa chọn được đưa ra, 'Không chấp nhận phế phẩm', 'Làm lại hoặc loại bỏ phế phẩm', và 'Giảm tỷ lệ phế phẩm' đều liên quan đến việc cải thiện chất lượng và hiệu quả sản xuất, do đó có thể là một phần của mục tiêu MBO. Tuy nhiên, 'Phân hạng sản phẩm' là quá trình đánh giá và sắp xếp sản phẩm dựa trên các tiêu chí khác nhau, không trực tiếp liên quan đến việc cải thiện hiệu suất hoặc đạt được các mục tiêu cụ thể theo định hướng của MBO. Do đó, đáp án 'Phân hạng sản phẩm' không phải là mục tiêu của phương pháp MBO.

Câu 20:

Quản lý theo chức năng biểu thị bằng quy tắc:

Lời giải: