Quan niệm về chất lượng:

undefined.

Không giống nhau tùy thuộc vào bối cảnh kinh doanh của doanh nghiệp.

Giống nhau ở mọi nơi và phải giải quyết theo cùng một cách.

Cùng một quan niệm vì lợi ích của người tiêu dùng và xã hội.

Kích thích sự thích thú ở người mua hàng, để bán được nhiều hàng thu nhiều lợi nhuận.

Trả lời:

Đáp án đúng: a

Đáp án đúng: A. Không giống nhau tùy thuộc vào bối cảnh kinh doanh của doanh nghiệp.

Quan niệm về chất lượng có thể khác nhau tùy thuộc vào bối cảnh, nhu cầu khách hàng và điều kiện kinh doanh của từng doanh nghiệp.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng có đáp án - Phần 2

Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 42:

Biện pháp nào quan trọng nhất trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đáp án đúng: D. Tổ chức các nhóm chất lượng và khích lệ mọi người tham gia, huấn luyện cho họ hiểu biết kỹ công việc.

⇒ Nâng cao chất lượng cần sự tham gia của toàn bộ nhân viên, kết hợp đào tạo, nhóm chất lượng và cải tiến liên tục.

Câu 43:

Áp dụng ISO 9000 sẽ giúp doanh nghiệp:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đáp án đúng: D. Chứng minh năng lực quản lý chất lượng và vượt rào cản kỹ thuật.

⇒ ISO 9000 giúp doanh nghiệp chứng minh hệ thống quản lý chất lượng, tạo thuận lợi khi đáp ứng yêu cầu của khách hàng và vượt qua các rào cản kỹ thuật trong thương mại.

Câu 44:

Nội dung của tiêu chuẩn ISO 9000:2000 đề cập đến:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

ISO 9000:2000 là một tiêu chuẩn quốc tế quy định các khái niệm và thuật ngữ cơ bản trong quản lý chất lượng. Nó cung cấp nền tảng để hiểu và áp dụng các tiêu chuẩn khác trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000. Các tiêu chuẩn khác tập trung vào các khía cạnh cụ thể hơn của quản lý chất lượng, chẳng hạn như yêu cầu (ISO 9001), hướng dẫn cải tiến (ISO 9004). Do đó, đáp án chính xác nhất là "Những khái niệm và thuật ngữ trong QLCL".

Câu 45:

Trong tiêu chuẩn ISO 9001:2000, điều khoản nào liên quan đến khách hàng:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong tiêu chuẩn ISO 9001:2000, điều khoản 7 liên quan đến các quá trình liên quan đến khách hàng. Cụ thể, điều khoản 7.2 tập trung vào các quá trình liên quan đến khách hàng. Điều khoản 8.2.1 liên quan đến sự thoả mãn của khách hàng, đây là một phần quan trọng trong việc quản lý chất lượng hướng đến khách hàng. Các điều khoản khác không trực tiếp liên quan đến khách hàng như điều khoản 8.2.1. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là 8.2.1

Câu 46:

Việc áp dụng ISO 9000, ISO 14000 đối với các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đáp án đúng: C. Tự nguyện.

⇒ Việc áp dụng ISO 9000 và ISO 14000 về nguyên tắc là tự nguyện, doanh nghiệp chủ động áp dụng để nâng cao năng lực quản lý và đáp ứng yêu cầu thị trường.

Câu 47:

SCP là biểu hiện bằng tiền của:

Lời giải: