Quản lý hàng ngày trên cơ sở tự kiểm soát được thực hiện theo các bước sau:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Quản lý hàng ngày trên cơ sở tự kiểm soát thường tuân theo chu trình PDCA (Plan-Do-Check-Act), nhưng ở đây được điều chỉnh cho phù hợp với ngữ cảnh "tiêu chuẩn, làm, kiểm tra, hành động".
- Tiêu chuẩn (Plan): Đặt ra các tiêu chuẩn, mục tiêu cần đạt được.
- Làm (Do): Thực hiện công việc theo tiêu chuẩn đã đề ra.
- Kiểm tra (Check): Kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện so với tiêu chuẩn.
- Hành động (Act): Đưa ra các hành động khắc phục, cải tiến nếu cần thiết để đạt được tiêu chuẩn.
Vì vậy, đáp án đúng là "Tiêu chuẩn, làm, kiểm tra, hành động".
Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.
50 câu hỏi 60 phút