Các chỉ tiêu chất lượng là:

undefined.

Các tiêu chuẩn cao nhất

Nhu cầu của người tiêu dùng

Khả năng kỹ thuật, công nghệ

Việc lượng hóa các thuộc tính của sản phẩm

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Đáp án đúng: D. Việc lượng hóa các thuộc tính của sản phẩm.

⇒ Chỉ tiêu chất lượng là sự lượng hóa các thuộc tính/đặc tính của sản phẩm để có thể đo lường và đánh giá chất lượng.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng có đáp án - Phần 2

Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 37:

Quản lý chất lượng phải là một hệ thống các biện pháp quản lý, tác nghiệp nhằm tác động vào toàn bộ hệ thống hoạt động của doanh nghiệp. Hệ thống này sẽ hữu hiệu hơn nếu có sự tham gia của tất cả mọi thành viên trong doanh nghiệp.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đáp án đúng: A. Đúng.

⇒ Quản lý chất lượng là hoạt động toàn diện, tác động đến toàn bộ doanh nghiệp và cần sự tham gia của tất cả thành viên để đạt hiệu quả.

Câu 38:

Để có thể thu hút người tiêu dùng lựa chọn hàng Việt Nam, nhà nước cần phải có một chính sách “kích cầu” hiệu quả.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đáp án đúng: A. Đúng.

⇒ Chính sách “kích cầu” hiệu quả có thể hỗ trợ tăng sức mua, khuyến khích người tiêu dùng lựa chọn và sử dụng hàng Việt Nam.

Câu 39:

Sau khi thực hiện việc kiểm tra chất lượng, cần thiết phải tìm ra ngay các cá nhân có liên quan đến những sản phẩm không phù hợp để ngăn ngừa sự lặp lại.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi đề cập đến tầm quan trọng của việc xác định nguyên nhân gốc rễ của các sản phẩm không phù hợp (lỗi) trong quá trình kiểm tra chất lượng. Việc này giúp ngăn chặn các lỗi tương tự xảy ra trong tương lai. Việc xác định cá nhân liên quan giúp truy vết quy trình, tìm ra điểm yếu và cải thiện. Do đó, câu trả lời "Đúng" là chính xác.

Câu 40:

Thuật ngữ sản phẩm theo quan niệm của quản lý chất lượng là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đáp án đúng: C. Kết quả của các hoạt động sản xuất và dịch vụ trong nền kinh tế.

⇒ Theo quan niệm quản lý chất lượng, sản phẩm không chỉ là hàng hóa hữu hình mà còn bao gồm dịch vụ, tức là kết quả của các hoạt động sản xuất và dịch vụ.

Câu 41:

Quan niệm về chất lượng:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đáp án đúng: A. Không giống nhau tùy thuộc vào bối cảnh kinh doanh của doanh nghiệp.

Quan niệm về chất lượng có thể khác nhau tùy thuộc vào bối cảnh, nhu cầu khách hàng và điều kiện kinh doanh của từng doanh nghiệp.

Câu 42:

Biện pháp nào quan trọng nhất trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm.

Lời giải: