50 câu hỏi 60 phút
Một trong những chức năng của việc quản trị sản xuất và dịch vụ không bao gồm:
Lựa chọn chiến lược, ra quyết định quản trị
Tổ chức, hoạch định chiến lược
Thực hiện
Điều hành, kiểm tra
Mục tiêu của quản trị sản xuất và dịch vụ bao gồm nhiều yếu tố, trong đó quan trọng nhất là: đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ, giảm chi phí sản xuất để tăng tính cạnh tranh, xây dựng hệ thống sản xuất linh hoạt để đáp ứng nhu cầu thị trường thay đổi, và rút ngắn thời gian sản xuất để giao hàng nhanh chóng. Các mục tiêu này giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Phương án 1 thiếu yếu tố xây dựng hệ thống sản xuất linh hoạt. Phương án 3 thiếu yếu tố rút ngắn thời gian sản xuất. Phương án 4 chỉ tập trung vào chất lượng và năng suất mà bỏ qua yếu tố chi phí và linh hoạt.
Đáp án đúng: D. Không thể xác định được vai trò này.
Lời giải: Trong quản trị sản xuất, nhân tố chất và lượng đều ảnh hưởng đến việc lựa chọn chiến lược và ra quyết định, nhưng vai trò của từng nhân tố phụ thuộc vào từng tình huống cụ thể, nên không thể khẳng định chất hay lượng quan trọng hơn.
Đáp án đúng: A. Phương châm hành động của phương pháp OPT.
Lời giải: Trong phương pháp OPT (Optimized Production Technology), quan điểm là không chạy theo tối ưu cục bộ. “Một giờ được ở nguồn rộng chỉ là cái được ảo” thể hiện phương châm hành động của OPT: tối ưu phải xét toàn bộ hệ thống, không chỉ từng bộ phận riêng lẻ.
Kế hoạch hoạch định tổng hợp tập trung vào việc cân đối cung và cầu trong trung hạn (thường là 3-18 tháng). Các yếu tố chính bao gồm:
Kế hoạch bán hàng: Dự báo nhu cầu và lập kế hoạch đáp ứng.
Kế hoạch sản phẩm mới: Xem xét tác động của sản phẩm mới đến năng lực sản xuất và nguồn lực.
Kế hoạch sản phẩm và dự thảo ngân sách: Xác định số lượng sản phẩm cần sản xuất và phân bổ ngân sách.
Phân tích kế hoạch tác nghiệp thường là một hoạt động chi tiết hơn, tập trung vào việc thực hiện kế hoạch tổng hợp ở cấp độ hàng ngày hoặc hàng tuần. Nó không thuộc phạm vi của kế hoạch trung hạn.
Do đó, "Phân tích kế hoạch tác nghiệp" không thuộc kế hoạch trung hạn của quá trình đặt kế hoạch hoạch định tổng hợp.