10 câu hỏi 60 phút
Trong quá trình sản xuất dịch vụ các yếu tố nào là đầu vào ngoại trừ:
Tài nguyên thiên nhiên
Con người
Công nghệ
Dịch vụ
Đáp án đúng: D. Sở trường của doanh nghiệp.
Lời giải: Các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn sản phẩm, dịch vụ gồm nhu cầu thị trường, chu kỳ đời sống sản phẩm và tình hình kinh tế – xã hội. Sở trường của doanh nghiệp không thuộc nhóm nhân tố được xác định trong nội dung này.