420 câu trắc nghiệm Marketing căn bản kèm đáp án

Câu 1:

Triết lý nào về quản trị Marketing cho rằng các công ty cần phải sản xuất cái mà người tiêu dùng mong muốn và như vậy sẽ thoả mãn được người tiêu dùng và thu được lợi nhuận?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Triết lý quản trị Marketing tập trung vào việc sản xuất những gì người tiêu dùng mong muốn để thỏa mãn nhu cầu của họ và từ đó tạo ra lợi nhuận được gọi là quan điểm Marketing. Các quan điểm khác tập trung vào sản xuất hàng loạt (quan điểm sản xuất), chất lượng sản phẩm (quan điểm sản phẩm), hoặc nỗ lực bán hàng (quan điểm bán hàng) mà không nhất thiết đặt nhu cầu của người tiêu dùng lên hàng đầu.

Câu 2:

Câu nào trong các câu sau đây đúng nhất khi nói về nghiên cứu Marketing:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Nghiên cứu marketing bao gồm nhiều hoạt động hơn là chỉ nghiên cứu khách hàng. Nó bao gồm nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, môi trường kinh doanh, và nhiều yếu tố khác. Do đó, phạm vi của nghiên cứu marketing rộng lớn hơn so với nghiên cứu khách hàng. Các lựa chọn khác không chính xác vì không phải nghiên cứu marketing lúc nào cũng tốn kém (có nhiều phương pháp nghiên cứu chi phí thấp), không phải doanh nghiệp nào cũng cần bộ phận nghiên cứu marketing riêng (họ có thể thuê ngoài), và nhà quản trị marketing nên xem xét nhiều yếu tố khác ngoài nghiên cứu marketing khi ra quyết định.

Câu 3:

Trong các cách điều tra phỏng vấn sau đây, cách nào cho độ tin cậy cao nhất và thông tin thu được nhiều nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phỏng vấn trực tiếp cá nhân cho độ tin cậy cao nhất và thông tin thu được nhiều nhất vì người phỏng vấn có thể quan sát trực tiếp ngôn ngữ cơ thể, biểu cảm của người được phỏng vấn, đồng thời có thể đặt câu hỏi mở và đi sâu vào các vấn đề để thu thập thông tin chi tiết hơn. Phỏng vấn qua điện thoại và thư tín bị hạn chế về khả năng quan sát và tương tác trực tiếp, còn phỏng vấn nhóm có thể bị ảnh hưởng bởi sự e ngại của các thành viên và khó kiểm soát thông tin.

Câu 4:

Văn hoá là một yếu tố quan trọng trong Marketing hiện đại vì:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Văn hóa đóng vai trò vô cùng quan trọng trong marketing hiện đại vì mọi sản phẩm đều mang trong mình những yếu tố văn hóa nhất định. Các yếu tố này ảnh hưởng đến cách sản phẩm được thiết kế, quảng bá và sử dụng. Người làm marketing cần hiểu rõ các giá trị văn hóa, phong tục tập quán của thị trường mục tiêu để điều chỉnh các hoạt động marketing sao cho phù hợp và hiệu quả. Các yếu tố khác như hành vi tiêu dùng, toàn cầu hóa có ảnh hưởng, nhưng vai trò của văn hóa là nền tảng và bao trùm hơn.

Câu 5:

Gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp… là ví dụ về các nhóm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Nhóm sơ cấp là nhóm nhỏ, có tính chất gắn bó mật thiết, các thành viên có sự tương tác trực tiếp, thường xuyên và sâu sắc với nhau. Gia đình, bạn bè thân thiết, hàng xóm gần gũi, đồng nghiệp thân thiết… đều là những ví dụ điển hình về nhóm sơ cấp. Nhóm thứ cấp thường lớn hơn và ít gắn bó hơn, các mối quan hệ mang tính hình thức và dựa trên mục tiêu cụ thể. Nhóm tham khảo là nhóm mà một cá nhân sử dụng làm chuẩn để đánh giá và so sánh bản thân, có thể là trực tiếp hoặc gián tiếp.

Câu 6:

Khi một cá nhân cố gắng điều chỉnh các thông tin thu nhận được theo ý nghĩ của anh ta thì quá trình nhận thức đó là:

Lời giải: