420 câu trắc nghiệm Marketing căn bản có lời giải cụ thể - Đề 2

Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa

Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau

Bán hàng bao gồm cả Marketing

Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng

Giá của hàng hoá đó cao hay thấp

Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm

So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Mục đích của doanh nghiệp

Sự thoả mãn của người tiêu dùng

Phúc lợi xã hội

Tất cả những điều nêu trên

Thông tin phản hồi nhanh hơn

Số lượng thông tin thu đuợc nhiều hơn đáng kể

Chi phí phỏng vấn cao hơn

Có thể đeo bám dễ dàng hơn

Hành vi mang tính định hướng

Nhu cầu có khả năng thanh toán

Nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc con người phải hành động để thoả mãn nhu cầu đó

Tác nhân kích thích của môi trường

Các tổ chức mua nhiều loại sản phẩm hơn

Các tổ chức khi mua thì có nhiều người tham gia vào quá trình mua hơn

Những hợp đồng, bảng báo giá … thường không nhiều trong hành vi mua của người tiêu dùng

Người tiêu dùng là người chuyên nghiệp hơn

40%

42,5%

37,5%

35%

Địa lý

Xã hội

Tâm lý

Hành vi

Các hệ thống cửa hàng tự phục vụ ra đời ngày càng nhiều

Bao gói góp phần tạo nên hình ảnh của doanh nghiệp và của nhãn hiệu hàng hoá

Khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn khi mua hàng hoá, miễn là nó tiện lợi và sang trọng hơn

Bao gói làm tăng giá trị sử dụng của hàng hoá

Danh tiếng của doanh nghiệp không gắn liền với mức độ chấp nhận sản phẩm

Chi phí cho việc giới thiệu sản phẩm là thấp hơn

Việc giới thiệu sản phẩm mới dễ dàng hơn

(a) và (b)

Làm giảm chi phí nghiên cứu và triển khai sản phẩm mới

Tạo cho những sản phẩm đó một chu kì sống mới

Giảm chi phí Marketing sản phẩm mới

Làm tăng doanh số bán sản phẩm

Bán lẻ

Bán buôn

Liên doanh

Sản xuất

Là bán lẻ 30

Là Marketing trực tiếp

Là việc bán hàng không qua trung gian

Tất cả đếu sai

Sự ưa thích của cá nhân bạn

Giá tiền của từng loại hình giải trí

Giá trị của từng loại hình giải trí

Tất cả các điều nêu trên

Được bán rộng rãi với giá hạ

Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao

Có kiểu dáng độc đáo

Có nhiều tính năng mới

Giá của hàng hoá đó cao hay thấp

Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm

So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Hàng hoá được sử dụng thường ngày

Hàng hoá được mua có chọn lựa

Hàng hoá mua theo nhu cầu đặc biệt

Hàng hoá mua theo nhu cầu thụ động

Quan hệ công chúng

Bán hàng cá nhân

Quảng cáo

Xúc tiến hỗn hợp

Không dễ tạo ra một sản phẩm có thể thu hút mọi khách hàng

Cạnh tranh sẽ gay gắt hơn

Khó khăn khi muốn thay đổi trên thị trường có quy mô lớn

Phải tính đến sự khác biệt trong đặc điểm của từng đoạn thị trường

Nhu cầu cụ thể được thỏa mãn một phần

Nhu cầu cụ thể ko được thỏa mãn

Nhu cầu cụ thể được thỏa mãn hoàn toàn

Tất cả diều sai

Nhu cầu của người tiêu dùng tổ chức bắt ngần từ nhu cầu của người tiêu dùng cuối cùng

Số lượng ngừơi tiêu dung tổ chức thường ít hơn và tập trung hơn so với người tiêu dùng cuối cùng

Người tiêu dung tổ chức thuờng mua theo định ký thông qua hợp đồng

Cả a,b,c

Sản phẩn dịch vụ tiêu dùng ,sản phẩm dịch vụ công nghiệp

Sản phẩm dịch vụ công nghiệp và nông nghiệp

Sản phẩm dịch vụ hàng hóa và tiêu dùng

Cả A và C

Quảng cáo

Tuyên truyền

Ưu đãi trung gian

Không có công cụ nào

Dân số

Thu nhập của dân cư

Lợi thế cạnh tranh

Các chỉ số về khả năng tiêu dùng

Theo hướng phục vụ khách hàng

Theo cam kết của người sản xuất

Theo quan niệm thị trường

Theo tính chất công nghệ sản xuất

Cạnh tranh bằng dịch vụ bán hàng

Cạnh tranh bằng giá bán

Cạnh tranh bằng đặc tính và chất lượng sản phẩm

Cạnh tranh bằng nghệ thuật tiêu thu sản phẩm

Chính sách định giá cao

Chính sách định giá thấp (giá thâm nhập)

Chính sách định giá phân biệt

Chính sạch định giá theo khu vực địa lý

People

Purse

Price

Process

Đào tạo nhân viên marketing

Đào tạo công nhân sản xuất

Nhận thức rõ về marketing

Thành lập bộ phận marketing chuyên trách

3 bước chính

4 bước chính

5 bước chính

6 bước chính

Lý thuyết (Tự nhiên)

Thị trường

Thực tế

Tiềm năng

Thông tin

Điều tiết

Thừa nhận

Thực hiện

Người phát ngôn – Tín hiệu – Người nhận

Người phát ngôn – mã hóa – người nhận

Người phát ngôn – tín hiệu –mã hóa – người nhận

Cả a và b

Nhà sản xuất

Người tiêu dùng

Nhà cung cấp

Người tiêu dùng và nhà cung cấp

Tập trung vào bán hàng

Tập trung vào sản xuất

Tập trung vào sản phẩm

Tập trung vào thị phần

Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu

Lập kế hoạch nghiên cứu

Tiến hành thu thập dữ liệu

Phân tích dữ liệu thu thập được

0.02

0.05

0.002

0.005

Mục tiêu chiến lược

Chi phí thực hiện

Về chức năng và mục tiêu

Mục tiêu chiến lược và chi phí thực hiện

Quy mô thị trường rất lớn và được phân đoạn

Khống chế một hoặc hơn một đoạn thị trường

Được tạo ra do một số hay một nhóm các nhà sản xuất

Quy mô thị trường nhỏ và không được phân đoạn

Hoàn thiện SX và hàng hóa

Gia tăng nỗ lực thương mại

Quan niệm Marketing và quan niệm marketing đạo đức xã hội

Hoàn thiện sản xuất, hàng hóa và gia tăng nỗ lực thương mại

Quan điểm sản suất, sản phẩm, bán hàng

Quan điểm sản suất, sản phẩm, bán hàng và marketing đạo đức

Quan điểm sản suất, sản phẩm, bán hàng và marketing đạo đức, marketing

Quan điểm sản suất, sản phẩm

Cạnh tranh không hoàn hảo

Cạnh tranh độc quyền

Cạnh tranh hoàn hảo

Cạnh tranh độc quyền và hoàn hảo

Phần mô tả mặt hàng kinh doanh

Phần mô tả loại hình kinh doanh

Phần phân biệt tạo đặc điểm riêng

Loại hình kinh doanh, mặt hàng kinh doanh và phân biệt tạo đặc điểm riêng

Có thương hiệu

Có nhãn hiệu đã được duyệt

Có nhãn hiệu

Có nhãn hiệu nổi tiếng

Doanh nghiệp chọn 1 đoạn thị trường trong thị trường tổng thể cùng với 1 số đoạn thị trường khác và tập trung nguồn lực Marketing để đáp ứng các thị trường đó

Phân biệt sản xuất 1 loại sản phẩm và vận dụng 1 hỗn hợp Marketing-mix cho khách hàng thị trường tổng thể

Doanh nghiệp chọn 1 đoạn thị trường tổng thể và tập trung nguồn lực Marketing để đáp ứng đoạn thị trường đó

Doanh nghiệp xác lập các chiến trường Marketing-mix khác nhau để đáp ứng cho các đoạn thị trường khác nhau trên 1 thị trường tổng thể

Chiến lược Marketing tập trung

Chiến lược Marketing không phân biệt

Chiến lược Marketing phân biệt

Chiến lược Marketing tổng thể

Môi trường ngành

Môi trường quốc gia

Môi trường nội bộ doanh nghiệp

Môi trường quốc tế

Giá trị khách hàng bằng giá trị lợi ích khách hàng chia cho chi phí khách hàng

Giá trị khách hàng bằng tổng các lợi ích trừ đi chi phí khách hàng

Giá trị khách hàng bằng tổng các lợi ích đáp ứng nhu cầu

Giá trị khách hàng bằng lợi ích cộng chi phí

Mô hình 4P

Mô hình 7P+ Physicalplant - cơ sở vật chất

Mô hình 6P+ Process - quy trình

Mô hình 5P+ Personel - nhân sự

Marketing thụ động

Marketing nội bộ

Marketing phối hợp

Marketing quan hệ