Khái niệm “động cơ” được hiểu là:

Hành vi mang tính định hướng

Nhu cầu có khả năng thanh toán

Nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc con người phải hành động để thoả mãn nhu cầu đó

Tác nhân kích thích của môi trường

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Động cơ là yếu tố thúc đẩy hành vi của con người. Trong các lựa chọn trên: - Phương án 1: "Hành vi mang tính định hướng" mô tả một đặc điểm của hành vi, nhưng không phải là định nghĩa của động cơ. - Phương án 2: "Nhu cầu có khả năng thanh toán" liên quan đến marketing và kinh tế, không trực tiếp định nghĩa động cơ trong tâm lý học. - Phương án 3: "Nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc con người phải hành động để thoả mãn nhu cầu đó" là định nghĩa chính xác nhất về động cơ. Nó nhấn mạnh sự cấp thiết của nhu cầu và hành động để đáp ứng nhu cầu đó. - Phương án 4: "Tác nhân kích thích của môi trường" là một yếu tố có thể ảnh hưởng đến hành vi, nhưng không phải là định nghĩa của động cơ. Do đó, phương án 3 là đáp án đúng nhất.

420 câu trắc nghiệm Marketing căn bản có lời giải cụ thể - Phần 2

Bộ câu trắc nghiệm ôn thi môn Marketing căn bản với hệ thống câu hỏi ôn tập trắc nghiệm dành cho các bạn sinh viên đang theo học chuyên ngành marketing, kinh doanh, kinh tế quốc tế. Chúc các bạn đạt kết quả thật cao.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 6:

Hành vi mua của tổ chức khác với hành vi mua của người tiêu dùng ở chỗ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Hành vi mua của tổ chức khác với hành vi mua của người tiêu dùng ở nhiều khía cạnh, nhưng điểm khác biệt nổi bật nhất là số lượng người tham gia vào quá trình mua. Trong các tổ chức, quyết định mua thường liên quan đến nhiều bộ phận và cá nhân khác nhau, từ người dùng cuối, bộ phận kỹ thuật, bộ phận mua hàng, đến ban lãnh đạo. Mỗi người có một vai trò và ảnh hưởng riêng, tạo thành một 'hội đồng mua hàng' (buying center). Ngược lại, quyết định mua của người tiêu dùng thường do một cá nhân hoặc một gia đình nhỏ đưa ra.

Phương án 1 không đúng vì cả tổ chức lẫn người tiêu dùng đều mua nhiều loại sản phẩm khác nhau, tùy thuộc vào nhu cầu của họ.

Phương án 3 đúng một phần, nhưng không phải là điểm khác biệt cốt lõi nhất. Người tiêu dùng cũng có thể có các hợp đồng (ví dụ: mua trả góp), bảng báo giá (ví dụ: sửa chữa nhà), mặc dù ít phổ biến hơn so với tổ chức.

Phương án 4 không đúng vì các chuyên gia mua hàng thường làm việc cho các tổ chức, chứ không phải là người tiêu dùng cá nhân.

Câu 7:

Ba doanh nghiệp X, Y, Z hoạt động cạnh tranh trong một ngành mà mức tiêu thụ hàng hoá như sau: Doanh nghiệp X: 80.000USD. Doanh nghiệp Y: 75.000USD; Doanh nghiệp Z: 45.000USD. Theo cách tính cơ bản thì thị phần của doanh nghiệp Y sẽ là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để tính thị phần của doanh nghiệp Y, ta cần tính tổng doanh thu của cả ba doanh nghiệp, sau đó chia doanh thu của doanh nghiệp Y cho tổng doanh thu này và nhân với 100%.\n\nTổng doanh thu = 80.000 USD + 75.000 USD + 45.000 USD = 200.000 USD\n\nThị phần của doanh nghiệp Y = (75.000 USD / 200.000 USD) * 100% = 37,5%\n\nVậy, thị phần của doanh nghiệp Y là 37,5%.

Câu 8:

Sự trung thành của khách hàng là một ví dụ cụ thể về tiêu thức ……. để phân đoạn thị trường:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Sự trung thành của khách hàng phản ánh hành vi mua hàng và mức độ gắn bó của họ với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Đây là một tiêu thức thuộc nhóm hành vi trong phân đoạn thị trường. Các tiêu thức khác thuộc nhóm hành vi bao gồm: tần suất mua hàng, lợi ích tìm kiếm, thái độ đối với sản phẩm,...

Câu 9:

Điều nào sau đây cho thấy bao gói hàng hoá trong điều kiện kinh doanh hiện nay là cần thiết ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu *không* phải là lý do cho thấy bao gói hàng hoá là cần thiết trong kinh doanh hiện nay.

- Phương án 1: Các hệ thống cửa hàng tự phục vụ ra đời ngày càng nhiều *là* một lý do. Vì ở các cửa hàng này, bao bì đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý và cung cấp thông tin cho khách hàng.
- Phương án 2: Bao gói góp phần tạo nên hình ảnh của doanh nghiệp và của nhãn hiệu hàng hoá *là* một lý do. Bao bì là một phần của nhận diện thương hiệu.
- Phương án 3: Khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn khi mua hàng hoá, miễn là nó tiện lợi và sang trọng hơn *là* một lý do. Bao bì cao cấp tạo thêm giá trị cảm nhận cho sản phẩm.
- Phương án 4: Bao gói làm tăng giá trị sử dụng của hàng hoá *không* phải là một lý do chính đáng. Bao bì chủ yếu bảo vệ và trình bày hàng hoá, chứ không trực tiếp làm tăng giá trị sử dụng (ví dụ: tăng thời gian sử dụng, tăng công năng). Vì vậy, đây là đáp án đúng.

Vậy đáp án là: Bao gói làm tăng giá trị sử dụng của hàng hoá.

Câu 10:

Ưu điểm của việc vận dụng chiến lược đặt tên nhãn hiệu cho riêng từng loại sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Việc đặt tên nhãn hiệu riêng cho từng loại sản phẩm có những ưu điểm sau:

* Danh tiếng của doanh nghiệp không gắn liền với mức độ chấp nhận sản phẩm: Nếu một sản phẩm thất bại, nó sẽ không ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng của các sản phẩm khác của công ty hoặc bản thân công ty. Ngược lại, nếu một sản phẩm thành công, nó sẽ xây dựng danh tiếng riêng cho nhãn hiệu đó.
* Chi phí cho việc giới thiệu sản phẩm là thấp hơn: Vì mỗi sản phẩm có một nhãn hiệu riêng, nên việc quảng bá và giới thiệu sản phẩm mới có thể tập trung vào nhãn hiệu cụ thể đó, thay vì phải xây dựng danh tiếng cho cả công ty. Tuy nhiên, nhận định này không hoàn toàn chính xác, chi phí có thể thấp hơn nếu so sánh với việc xây dựng thương hiệu cho toàn bộ doanh nghiệp, nhưng vẫn có thể cao nếu phải xây dựng nhiều thương hiệu sản phẩm riêng lẻ.
* Việc giới thiệu sản phẩm mới dễ dàng hơn: Điều này không hoàn toàn đúng. Việc giới thiệu sản phẩm mới có thể dễ dàng hơn ở chỗ không ảnh hưởng đến thương hiệu chung của công ty, nhưng việc xây dựng nhận diện thương hiệu mới từ đầu cho mỗi sản phẩm vẫn đòi hỏi nỗ lực đáng kể.

Vì vậy, (a) và (b) đều là ưu điểm của chiến lược này, tuy nhiên, cần hiểu rõ mức độ ảnh hưởng của từng ưu điểm.

Câu 11:

Việc một số hãng mỹ phẩm Hàn Quốc mang các sản phẩm đã ở giai đoạn cuối của chu kì sống tại thị trường Hàn Quốc sang thị trường Việt Nam thì đã:

Lời giải: