"Chất lượng sản phẩm chính là mức độ thỏa mãn nhu cầu hay sự phù hợp với những đòi hỏi của người tiêu dùng” là quan điểm về chất lượng sản phẩm:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các quan điểm khác nhau về chất lượng sản phẩm. Định nghĩa "Chất lượng sản phẩm chính là mức độ thỏa mãn nhu cầu hay sự phù hợp với những đòi hỏi của người tiêu dùng" nhấn mạnh vào việc đáp ứng mong đợi của khách hàng. Do đó, đáp án đúng là "Theo hướng phục vụ khách hàng". Các lựa chọn khác không trực tiếp phản ánh định nghĩa này.
Bộ câu trắc nghiệm ôn thi môn Marketing căn bản với hệ thống câu hỏi ôn tập trắc nghiệm dành cho các bạn sinh viên đang theo học chuyên ngành marketing, kinh doanh, kinh tế quốc tế. Chúc các bạn đạt kết quả thật cao.
50 câu hỏi 60 phút