Người ta phân loại công chúng trực tiếp của doanh nghiệp thành những loại nào:

Công chúng trực tiếp của doanh nghiệp bao gồm nhiều nhóm khác nhau, trong đó có: * Công chúng thuộc các phương tiện thông tin đại chúng: Các nhà báo, phóng viên, biên tập viên... có vai trò truyền tải thông tin về doanh nghiệp đến công chúng rộng rãi. Do đó, họ là một phần quan trọng của công chúng trực tiếp. * Công chúng thuộc cơ quan nhà nước: Các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần duy trì quan hệ tốt với các cơ quan này để đảm bảo hoạt động tuân thủ pháp luật và được hỗ trợ khi cần thiết. * Nhóm hành động vì lợi ích công dân: Các tổ chức phi chính phủ, các nhóm hoạt động xã hội quan tâm đến các vấn đề liên quan đến doanh nghiệp (ví dụ: môi trường, quyền lợi người lao động...). Doanh nghiệp cần đối thoại và hợp tác với các nhóm này để giải quyết các vấn đề phát sinh và xây dựng hình ảnh tích cực. * Nội bộ doanh nghiệp: bao gồm cán bộ, công nhân viên của doanh nghiệp Vì vậy, đáp án C ("A và B") bao hàm cả hai nhóm công chúng quan trọng, nhưng chưa đầy đủ. Đáp án đúng nhất bao gồm tất cả các nhóm được liệt kê gián tiếp. Tuy nhiên, xét theo các đáp án đã cho, đáp án phù hợp nhất là phương án C vì nó bao gồm cả hai nhóm công chúng quan trọng được đề cập trong phương án A và B.