Câu nào trong các câu sau đây thể hiện đúng nhất sự khác nhau giữa kênh marketing truyền thông và VMS?

Câu 12:

Việc các nhà sản xuất hỗ trợ cho những nhà bán lẻ trong việc trưng bày hàng hoá và tư vấn cho khách hàng là thực hiện chức năng nào trong các chức năng sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Việc nhà sản xuất hỗ trợ nhà bán lẻ trong trưng bày hàng hoá và tư vấn khách hàng chính là hoạt động xúc tiến bán hàng. Xúc tiến bán hàng bao gồm các hoạt động nhằm khuyến khích việc mua hàng của người tiêu dùng và hỗ trợ các nhà bán lẻ bán được nhiều hàng hơn. Các hoạt động này có thể bao gồm trưng bày sản phẩm bắt mắt, cung cấp tài liệu quảng cáo, đào tạo nhân viên bán hàng và cung cấp các chương trình khuyến mãi.

Câu 13:

Bản chất của các hoạt động xúc tiến hỗn hợp là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Bản chất của hoạt động xúc tiến hỗn hợp (promotion mix) là truyền thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm đến khách hàng mục tiêu. Mục tiêu là xây dựng nhận thức, tạo sự quan tâm, thúc đẩy mong muốn và cuối cùng là thúc đẩy hành động mua hàng. Các hoạt động này bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mãi, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp.

Câu 14:

Bán hàng cá nhân tốt hơn quảng cáo khi:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Bán hàng cá nhân hiệu quả hơn quảng cáo trong một số trường hợp cụ thể. Quảng cáo thường phù hợp với thị trường lớn và trải rộng, còn bán hàng cá nhân sẽ phát huy lợi thế khi cần có sự tương tác trực tiếp, phản hồi ngay lập tức từ khách hàng. Điều này giúp người bán điều chỉnh thông điệp và cách tiếp cận phù hợp với từng cá nhân, từ đó tăng khả năng thuyết phục và chốt đơn hàng. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Thị trường mục tiêu lớn và trải rộng phù hợp với quảng cáo hơn.
- Doanh nghiệp có nhiều khách hàng tiềm năng nên sử dụng quảng cáo để tiếp cận hiệu quả hơn.
- Giảm chi phí marketing thì nên tối ưu hóa chi phí quảng cáo chứ không phải bán hàng cá nhân, vì bán hàng cá nhân thường tốn kém hơn quảng cáo.

Câu 15:

Quan điểm ………….. cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quan điểm "Sản phẩm" cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất. Do đó, doanh nghiệp cần tập trung vào việc không ngừng cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Các quan điểm khác như "Sản xuất", "Dịch vụ" và "Marketing" tập trung vào các khía cạnh khác của kinh doanh, không trực tiếp nhấn mạnh vào việc cải tiến sản phẩm như quan điểm "Sản phẩm".

Câu 16:

Định nghĩa nào sau đây đúng với một Nhà phân phối trong kênh phân phối?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nhà phân phối là một trung gian trong kênh phân phối, mua sản phẩm từ nhà sản xuất hoặc một nhà phân phối khác, và sau đó bán lại cho các trung gian khác (ví dụ như các nhà bán lẻ). Họ không bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Do đó, đáp án đúng nhất là "Là trung gian bán sản phẩm cho các trung gian khác". Các lựa chọn khác mô tả các vai trò khác nhau trong kênh phân phối (ví dụ: đại lý, nhà bán lẻ).

Câu 17:

Dữ liệu thứ cấp (Secondary data) thường có thể thu thập được:

Lời giải:

Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 18:

Người ta phân loại công chúng trực tiếp của doanh nghiệp thành những loại nào:

Lời giải:

Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 19:

Có 2 loại hình thức dịch vụ mà người tiêu dùng tổ chức thường yêu cầu là:

Lời giải:

Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP