Phân loại công chúng trực tiếp của doanh nghiệp thành những loại nào?

Công chúng tích cực

Công chúng tìm kiếm

Công chúng phản ứng

Công chúng tích cực, công chúng tìm kiếm, công chúng phản ứng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Công chúng trực tiếp của doanh nghiệp thường được phân loại dựa trên mức độ nhận thức và hành động của họ đối với doanh nghiệp. Ba loại công chúng chính là: - Công chúng tích cực: Đây là nhóm công chúng đã nhận thức rõ về doanh nghiệp và chủ động hành động (ủng hộ hoặc phản đối). - Công chúng tìm kiếm: Nhóm này đang tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp hoặc sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp để đưa ra quyết định. - Công chúng phản ứng: Nhóm này sẽ phản ứng lại các hành động hoặc thông tin liên quan đến doanh nghiệp khi có sự kiện xảy ra. Do đó, đáp án chính xác nhất là phương án 4, bao gồm cả ba loại công chúng trên.

420 câu trắc nghiệm Marketing căn bản có lời giải cụ thể - Phần 6

Bộ câu trắc nghiệm ôn thi môn Marketing căn bản với hệ thống câu hỏi ôn tập trắc nghiệm dành cho các bạn sinh viên đang theo học chuyên ngành marketing, kinh doanh, kinh tế quốc tế. Chúc các bạn đạt kết quả thật cao.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 42:

Môi trường văn hóa xã hội gồm những khía cạnh nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Môi trường văn hóa xã hội bao gồm tất cả các yếu tố văn hóa tác động đến hành vi của một cá nhân hoặc một nhóm người trong xã hội. Điều này bao gồm các giá trị văn hóa truyền thống (những phong tục, tập quán, tín ngưỡng lâu đời được truyền lại), các giá trị văn hóa thứ phát (những giá trị mới hình thành do sự thay đổi của xã hội), và các nhánh văn hóa (những nhóm người có chung các giá trị, phong cách sống khác biệt so với văn hóa chủ đạo). Vì vậy, đáp án chính xác nhất là phương án bao gồm cả ba yếu tố này.

Câu 43:

Nhà quản lý Marketing từ

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Nhà quản lý Marketing cần thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để có cái nhìn toàn diện về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Các nguồn thông tin này bao gồm: sách báo và tạp chí chuyên ngành (cung cấp thông tin về xu hướng thị trường, nghiên cứu mới, v.v.), đại lý và các nhà bán buôn (cung cấp thông tin về kênh phân phối, phản hồi của khách hàng, v.v.), và đối thủ cạnh tranh cũng như các tổ chức khác (cung cấp thông tin về chiến lược, sản phẩm mới, hoạt động marketing của đối thủ, các quy định của pháp luật và các tổ chức liên quan). Do đó, đáp án bao gồm tất cả các nguồn trên là chính xác nhất.

Câu 44:

Nhóm nhân tố vĩ mô gồm những loại nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Nhân tố vĩ mô là những yếu tố bên ngoài doanh nghiệp và ảnh hưởng đến tất cả các doanh nghiệp trong một khu vực hoặc quốc gia. Chúng thường bao gồm các yếu tố kinh tế (ví dụ: tăng trưởng GDP, lạm phát, lãi suất), nhân khẩu học (ví dụ: quy mô dân số, độ tuổi, tỷ lệ sinh), khoa học công nghệ (ví dụ: tự động hóa, nghiên cứu và phát triển), các yếu tố chính trị, pháp luật, văn hóa, xã hội. Các yếu tố như khách hàng và đối thủ cạnh tranh thuộc về môi trường vi mô, cụ thể ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp cụ thể, chứ không phải toàn bộ nền kinh tế hoặc ngành. Do đó, đáp án đúng là phương án liệt kê các yếu tố kinh tế, nhân khẩu, khoa học công nghệ, chính trị, pháp luật, văn hóa, xã hội. Vì các lựa chọn khác đều chứa các yếu tố vi mô (khách hàng, đối thủ cạnh tranh) nên không phù hợp.

Câu 45:

Hiện nay các công ty kinh doanh VN đang sử dụng tiêu thức nào trong phân đoạn thị trường sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phân đoạn thị trường là quá trình chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn, đồng nhất hơn dựa trên các tiêu chí nhất định. Các tiêu chí phân đoạn thị trường phổ biến bao gồm: địa lý (vị trí, khí hậu,...), nhân khẩu học (tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp,...), tâm lý (lối sống, giá trị, tính cách,...) và hành vi (lợi ích tìm kiếm, tần suất sử dụng, mức độ trung thành,...).

Hiện nay, các công ty kinh doanh ở Việt Nam thường sử dụng kết hợp tiêu thức địa lý và nhân khẩu học để phân đoạn thị trường. Tiêu thức địa lý giúp doanh nghiệp xác định khu vực thị trường tiềm năng, phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của mình. Tiêu thức nhân khẩu học giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu, từ đó đưa ra các chiến lược marketing phù hợp. Ví dụ, các công ty có thể tập trung vào các thành phố lớn (địa lý) với dân số trẻ, thu nhập cao (nhân khẩu học). Các tiêu thức khác cũng được sử dụng nhưng ít phổ biến hơn.

Câu 46:

Mỗi sản phẩm dịch vụ có nhiều thông số. khi muốn định vị sản phẩm trên thị trường mục tiêu, định vị thông số nào đa số khách hàng quan tâm. Làm điều đó ta thường chọn thông số để định vị sản phẩm nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn thông số nào quan trọng nhất để định vị sản phẩm trên thị trường, dựa trên sự quan tâm của đa số khách hàng. Trong các lựa chọn, 'Chất lượng, giá cả' là hai yếu tố quan trọng nhất mà khách hàng thường xem xét khi đưa ra quyết định mua hàng. Chất lượng đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu và mong đợi, trong khi giá cả quyết định khả năng chi trả và giá trị mà khách hàng nhận được so với số tiền bỏ ra. Các yếu tố khác như 'Dịch vụ trước và sau bán', 'Kiểu mốt, bao gói', hoặc 'Chất lượng, kiểu mốt' có thể quan trọng nhưng thường ít quan trọng hơn so với chất lượng và giá cả trong việc định vị sản phẩm trên thị trường mục tiêu.

Câu 47:

Điều nào sau đây đúng với chiến lược Marketing tập trung đáp ứng thị trường mục tiêu:

Lời giải: