Quản trị học

Câu 1:

Điền vào chỗ trống: quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện ___________ chung”

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quản trị là quá trình điều phối các nguồn lực để đạt được *mục tiêu* chung của tổ chức. Các thành viên trong tổ chức cần phối hợp với nhau để hướng tới một mục tiêu đã được xác định. Các đáp án khác không phù hợp vì lợi nhuận, kế hoạch và lợi ích chỉ là một phần trong quá trình quản trị, không phải là yếu tố cốt lõi mà mọi hoạt động quản trị đều hướng đến.

Câu 2:

Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này liên quan đến tầm quan trọng của các chức năng quản trị khác nhau ở các cấp bậc quản lý khác nhau. Ở các cấp quản lý thấp hơn, công việc mang tính tác nghiệp, trực tiếp nhiều hơn. Do đó, việc điều khiển (kiểm soát, giám sát, chỉ đạo) công việc hàng ngày trở nên quan trọng hơn so với các chức năng quản trị mang tính chiến lược như hoạch định hay tổ chức, kiểm tra.

* Hoạch định: Liên quan đến việc xác định mục tiêu và vạch ra các bước để đạt được mục tiêu đó. Hoạch định quan trọng hơn ở cấp quản lý cao hơn, nơi các quyết định mang tính chiến lược và dài hạn.
* Tổ chức và kiểm tra: Tổ chức liên quan đến việc sắp xếp nguồn lực và hoạt động để đạt được mục tiêu. Kiểm tra là việc giám sát và đánh giá hiệu suất. Ở cấp thấp hơn, việc tổ chức đã được thực hiện sẵn, và việc kiểm tra tập trung vào việc đảm bảo công việc được thực hiện theo đúng quy trình.
* Điều khiển: Liên quan đến việc giám sát và điều chỉnh các hoạt động để đảm bảo chúng đi đúng hướng. Ở cấp thấp hơn, điều khiển là chức năng quan trọng nhất vì người quản lý cần đảm bảo công việc hàng ngày được thực hiện một cách hiệu quả.
* Tất cả các chức năng trên: Mặc dù tất cả các chức năng đều quan trọng, nhưng điều khiển là quan trọng nhất ở cấp thấp hơn.

Câu 3:

Cố vấn cho ban giám đốc của 1 doanh nghiệp thuộc cấp quản trị

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Ban giám đốc là cấp quản trị cao nhất của một doanh nghiệp. Do đó, cố vấn cho ban giám đốc sẽ thuộc cấp quản trị cao cấp.

Câu 4:

Phát biểu nào sau đây là sai

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quản trị là một hoạt động thiết yếu cho mọi tổ chức, bất kể quy mô. Nó đảm bảo rằng các nguồn lực được sử dụng hiệu quả để đạt được mục tiêu của tổ chức. Do đó, phát biểu "Quản trị chỉ cần thiết đối với tổ chức có quy mô lớn" là sai. Quản trị cần thiết cho cả bệnh viện, trường đại học, doanh nghiệp và các tổ chức nhỏ.

Câu 5:

Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong quản trị tổ chức, mục tiêu quan trọng nhất là đạt được các mục tiêu đã đề ra một cách hiệu quả và năng suất cao. Điều này bao gồm việc sử dụng tối ưu các nguồn lực, đảm bảo rằng các hoạt động được thực hiện đúng cách và đạt được kết quả mong muốn. Các yếu tố khác như lợi nhuận và chi phí thấp là quan trọng, nhưng chúng đóng vai trò là phương tiện để đạt được mục tiêu chính, chứ không phải là mục tiêu tự thân.

Phương án 1: "Thực hiện mục tiêu đúng với hiệu suất cao" là đáp án chính xác vì nó bao hàm việc đạt được mục tiêu một cách hiệu quả và có năng suất, điều này là cốt lõi của quản trị tổ chức.

Phương án 2: "Làm đúng việc" cũng quan trọng nhưng chưa đủ. Cần phải làm đúng việc và phải làm một cách hiệu quả.

Phương án 3: "Đạt được lợi nhuận" là một mục tiêu quan trọng, đặc biệt đối với các tổ chức kinh doanh, nhưng không phải là mục tiêu duy nhất và quan trọng nhất. Các tổ chức phi lợi nhuận có thể có các mục tiêu khác quan trọng hơn lợi nhuận.

Phương án 4: "Chi phí thấp nhất" là một yếu tố cần xem xét, nhưng không nên là mục tiêu duy nhất. Việc tập trung quá nhiều vào việc giảm chi phí có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ và hiệu suất tổng thể của tổ chức.