700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chi tiết

Câu 1:

Thành phần nào không trực tiếp tác động đến sự phát triển của TMĐT?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Dân chúng nói chung không trực tiếp tác động đến sự phát triển của TMĐT. Chuyên gia tin học xây dựng và duy trì hệ thống, người biết sử dụng Internet là đối tượng sử dụng TMĐT, và nhà kinh doanh TMĐT là người trực tiếp tham gia vào hoạt động TMĐT. Dân chúng là một tập hợp lớn hơn, bao gồm cả những người không sử dụng hoặc không liên quan đến TMĐT.

Câu 2:

Các quy tắc của CMI sử dụng công cụ………… để thực hiện việc kí hậu và chuyển quyền sở hữu đối với vận đơn điện tử.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Các quy tắc của CMI (Comité Maritime International) về vận đơn điện tử sử dụng chữ kí điện tử để thực hiện việc kí hậu và chuyển quyền sở hữu. Chữ kí điện tử đảm bảo tính xác thực và không thể chối cãi của các giao dịch điện tử, tương tự như chữ kí tay trên vận đơn giấy truyền thống. Các lựa chọn khác không phù hợp vì khóa công khai/bí mật là các thành phần của chữ ký điện tử, không phải là công cụ trực tiếp. Hệ thống Bolero là một hệ thống giao dịch điện tử, nhưng nó không phải là công cụ duy nhất mà CMI sử dụng.

Câu 3:

Công ty XYZ có dịch vụ giúp các cá nhân bán hàng cho các cá nhân khác và thu một khoản phí trên các giao dịch được thực hiện. Mô hình kinh doanh EC nào được công ty sử dụng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Công ty XYZ cung cấp nền tảng cho phép các cá nhân bán hàng cho các cá nhân khác (Individual to Individual). Mô hình này được gọi là C2C (Consumer-to-Consumer).

B2B (Business-to-Business): Là mô hình kinh doanh giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.

B2C (Business-to-Consumer): Là mô hình kinh doanh từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng.

C2C (Consumer-to-Consumer): Là mô hình kinh doanh giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng.

P2P (Peer-to-Peer): Thường liên quan đến mạng ngang hàng, nơi các cá nhân chia sẻ trực tiếp tài nguyên máy tính mà không cần máy chủ trung tâm, không hoàn toàn phù hợp ở đây.

Câu 4:

Giảm chi phí tìm kiếm của khách hàng cho phép họ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giảm chi phí tìm kiếm cho phép khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin về nhiều sản phẩm và giá cả khác nhau. Điều này tạo điều kiện để họ so sánh, đánh giá và đưa ra lựa chọn tối ưu nhất, phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của mình. Các lựa chọn khác không bao quát hết lợi ích của việc giảm chi phí tìm kiếm.

Câu 5:

Hoạt động nào không được sử dụng để làm tăng lòng tin về chất lượng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các biện pháp tăng lòng tin của khách hàng vào chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ. Các biện pháp như mẫu hàng miễn phí, chính sách trả lại hàng và bảo hành đều trực tiếp hoặc gián tiếp thể hiện sự tin tưởng của người bán vào chất lượng sản phẩm, qua đó tăng lòng tin của khách hàng. Tuy nhiên, việc giảm giá thường được sử dụng để kích cầu hoặc giải phóng hàng tồn kho, chứ không nhất thiết thể hiện chất lượng sản phẩm. Do đó, giảm giá không phải là một hoạt động trực tiếp làm tăng lòng tin về chất lượng.